През последните месеци оплакванията от ползватели на транспорт чрез приложение са чести. Отзивите говорят за трудността при получаване на превози чрез приложенията Uber и 99. Компаниите са най-традиционните в бранша в страната.
Прочетете също: Campus Party 2021 започва този четвъртък в Бразилия
виж повече
Японска компания налага времеви ограничения и печели ползи
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Някои потребители съобщават за часове на чакане шофьорът да приеме поканеното пътуване. „По-лесно е да намериш пари на улицата, отколкото шофьор, който приема състезанието“, се казва в публикация в Twitter.
При бързо търсене на темата е възможно да намерите десетки скорошни оплаквания. Въпреки това, обяснението на проблема в крайна сметка е малко неясно и различно в някои точки.
Водачът не е длъжен да приеме превоз, въпреки че прекомерният отказ ще доведе до санкции. Ако пилот откаже много състезания, резултатът му в приложението може да падне значително. Това му отнема повече време, за да „повиши ниво“ и да спечели повече от работата.
В град Сао Пауло, например, в пиковите часове е все по-трудно да се намерят превози. Въпреки че таксата е по-скъпа в тези моменти, изглежда, че шофьорите са изчезнали. Това показват прегледите на потребителите на платформите Uber и 99.
Разходите за шофьори са се увеличили
Според някои шофьори увеличението на цените на горивата обезсърчава приемането на някои пътувания. Това се случва, защото печалбата от билета не надвишава сумата, изразходвана за зареждане с гориво.
Освен това, с увеличаването на долара, автомобилните части също стават по-скъпи. Поддръжката като цяло се увеличи и поддържането на работа, която зависи от самото превозно средство, стана по-трудно.
Има и състезания, които се отменят поради страх от пилота. Това се случва, когато пътникът е в подозрителна зона или това буди несигурност у водача.
„Потребителите трябва да чакат по-дълго за пътуване, защото, особено в пиковите часове, има повече обаждания, отколкото партньори, желаещи да направят пътувания. Голямото търсене означава, че приложението на Uber играе нон-стоп за партньорите, ситуация, в която те съобщават, че се чувстват по-комфортно. да отказват пътувания, тъй като знаят, че в последователността ще дойдат други обаждания, вероятно с по-големи печалби“, се казва в бележката на Uber, изпратена до портала каналтех.
Отговорът на 99 следва същия, даден от състезателя. „Важно е да се отбележи, че от края на 2020 г. 99 възобнови обема на състезанията със 100%, в сравнение с периода преди пандемията“, оправда се той пред доклада на Canaltech.
Компаниите отричат проблема
Въпреки че някои шофьори се оплакват от стойността, прехвърлена от пътуванията, компаниите отричат проблема. При тях причините за отказ, както и печалбите са индивидуални. Всеки шофьор успява да спечели собствен доход чрез платформата и това варира в зависимост от предлаганата работа.
Засега няма решение за клиентите, които трябва да чакат с часове желаещ шофьор. Начинът е да изчакате или да потърсите други транспортни решения. Струва си да подсилите контакта чрез Uber и 99 канала за поддръжка. И двете компании са внимателни към критиките на потребителите.