Казването на „Съжалявам“ означава израз на съчувствие или съжаление, изявление, че съжалявате, или всякакви други думи и действия, които показват разбиране, било чрез думи или действия, които признават или предполагат признание за вина във връзка с въпроса, за който се отнасят думите или действията отнасят се.
Практиката на искане съжалявам важно е за личните взаимоотношения в атмосфера на добро съжителство. Както във всяка друга социална практика, ние се научаваме да се извиняваме. И това обучение все още беше имитация на това какво всъщност е извинението. Тази статия отразява искреното извинение и как то дава възможност за положителна промяна, когато се прави категорично.
виж повече
Изследванията разкриват, че тийнейджърските мозъци са „свързани“ към...
4 навика за почистване, от които трябва да се откажете, за да сте по-щастливи
Извинението, тази комуникативна верига, която се проявява между двама или повече събеседници, също предполага неговото приемане или отхвърляне. Пътят напред-назад между заявителя и получателя допринася за ефективен диалог и следователно е полезен за управление на конфликти.
Когато извършим неподходящо действие и смятаме, че може да сме причинили дискомфорт или вреда на другите, трябва да се извиним. Но да знаеш как да се извиниш е много повече от просто израз на учтивост. Това включва сложна лична работа, която засяга както тези, които ги представят, така и тези, които ги получават.
Тъй като всяка настояща връзка има последствия в бъдеще, добрата практика на извинение се оказва улесняваща диалог, качеството на връзката и доброто съжителство. Въпреки че разбираме, че конфликтите са неизменна част от взаимоотношенията, можем да научим много от тях.
За много хора идеята да се извинят им причинява подчертан дискомфорт и дори гняв, тъй като те я свързват с самоунижение или отдръпване. Те научиха, че „понижаването“ е унизително. Признаването, че не притежавате истината или сте действали срамно, става изключително болезнено. Този тип хора не са се научили да разграничават разликата между бездействието, което е извършил, и мнението, което събеседникът има за това действие.
Асертивното отношение се състои в това, когато нещо не върви добре във връзката с някого, лицето носи отговорност дефинирайте проблема, признайте грешките и недостатъците си, извинете се и решете как да отстраните и, ако е необходимо, направете промени. Някои хора са достатъчно компетентни, за да си признаят грешки, поднесете искрени извинения и спрете да се отбранявате.
Вярно е, че можете също да започнете, като направите съответните промени, но е по-добре извиненията да бъдат представени. Неуместно е да се оправдавате и да не променяте поведението си.
Независимо какво действие смятате за необходимо по отношение на вашето извинение, било то малко, средно или голямо, важно е да сте във връзка с вашата истина. Хората разбират дали молбата ни е вярна, дали емоцията ни е в съответствие с думата ни, когато се извиняваме.
Удобно е да се извините винаги, когато човекът осъзнае, че е направил грешка или че представянето му не е било адекватно. За да се извините истински, е необходимо сътрудничеството на другия: важно е да се знае измерението на дискомфорта, увреждането, раната. Само тогава извиненията ще бъдат верни и няма да са поднесени с илюзия, а ще са насочени точно към реалния размер на нанесените щети. А това е възможно само когато има съответствие между извинението и това, което е почувствал събеседникът.
Психолог, следдипломна квалификация по Бизнес мениджмънт, коучинг и умения. Писател с международно обучение за творческо писане и разказване на истории. Изследовател в Dakila Pesquisas, създаване на методология за педагогически коучинг за родители и преподаватели.
