ชาวบราซิลได้รับช่องทางโดยตรงอีกช่องทางหนึ่งในการประณามบริษัทการตลาดทางโทรศัพท์ที่ยืนยันการใช้กลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสมเมื่อติดต่อกับลูกค้า ในการเผชิญกับปัญหา กระทรวงยุติธรรมและความมั่นคงสาธารณะ (MJSP) ได้จัดให้มีช่องทางบนอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทุกคนสามารถร้องเรียนได้
อ่านเพิ่มเติม: ดูวันที่ถอน FGTS ใหม่และผู้ที่จะได้รับสิทธิ์
ดูเพิ่มเติม
วิธีรับ CNH ของคุณฟรีในปี 2566
หลังจากการโจมตีของแฮ็กเกอร์ Microsoft ออกเครื่องมือฟรีสำหรับ...
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับช่องทางใหม่สำหรับการประณามการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสม
ตามกระทรวงยุติธรรมและความมั่นคงสาธารณะ ผู้บริโภคต้องแจ้งวันที่และหมายเลขประจำตัวของผู้โทร ท่ามกลางข้อมูลอื่นๆ DDD (ดาวน์โหลดทางไกลโดยตรง) ชื่อของนักการตลาดทางโทรศัพท์หรือบริษัทที่เป็นตัวแทนของเขา และไม่ว่าเขาจะได้รับอนุญาตให้เสนอสินค้าและ บริการ ในการร้องเรียน ผู้บริโภคจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่มีอยู่ ในลิงค์นี้.
ตามประกาศของกระทรวง เรื่องร้องเรียนจะถูกสอบสวนโดยสำนักเลขาธิการผู้บริโภคแห่งชาติ (เสนาคอน) และส่งต่อไปยัง Procons (มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภคและคุ้มครองผู้บริโภค) ของรัฐทั้งหมดสำหรับการวิเคราะห์และเปิดการดำเนินการทางปกครองใด ๆ สำหรับการละเมิด กฎ.
กิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสมในบราซิล
Senacon และ Procons ตัดสินใจเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าจะระงับกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสมสำหรับบริษัทบราซิล 180 แห่ง กระทรวงระบุว่า วัตถุประสงค์ของมาตรการคือการยุติข้อตกลงที่จัดหาสินค้าหรือบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภค
การตัดสินใจระงับเกิดขึ้นเนื่องจากปริมาณการร้องเรียนที่นำเสนอต่อระบบข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (Sindec) และเว็บไซต์ consumer.gov.br ในช่วงสามปีที่ผ่านมา
วัตถุประสงค์หลักของมาตรการนี้คือเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยโทรศัพท์จากบริษัทต่างๆ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในแง่นี้ หลายคนพอใจกับมาตรการนี้และหวังว่าข้อร้องเรียนจะมีผลในทางปฏิบัติสำหรับผู้บริโภค