WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ชาวบราซิลเมื่อพูดถึงการส่งข้อความ ทุกคนรู้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม มันกลายเป็นมากกว่าแอพแชท ปัจจุบันร้านค้าจำนวนมากใช้เครื่องมือนี้ในการขายและการบริการ ซึ่งไม่ผิด แต่มีกฎบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม หนึ่งในนั้นกล่าวว่า เมื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านแอปพลิเคชัน เป็นหน้าที่ของบริษัทที่จะต้องให้ทางเลือกในการยกเลิกด้วย
อ่านด้วย: WhatsApp: แอปพลิเคชันประกาศการอัปเดตพร้อมกลยุทธ์และข้อจำกัดสำหรับบราซิล
ดูเพิ่มเติม
เศรษฐกิจอันดับ 9 ของโลก บราซิลมีพลเมืองส่วนน้อยที่มี...
สินค้าสีขาว: ดูว่าสินค้าใดที่รัฐบาลต้องการลด…
มีการระบุไว้ในมาตรา 14 ของพระราชกฤษฎีกาว่า "การร้องขอการยกเลิกจะได้รับอนุญาตและรับประกันกับผู้บริโภคโดยทุกวิถีทางที่มีให้สำหรับการทำสัญญาบริการ" กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณเป็นผู้ขายที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ คุณจำเป็นต้องเสนอตัวเลือกในการยกเลิกการซื้อผ่าน WhatsApp ด้วย
นอกจากนี้ในพระราชกฤษฎีกายังเขียนไว้ว่าการยกเลิกจะต้องเกิดขึ้นทันทีเว้นแต่มีความจำเป็นในการประมวลผลข้อมูล
ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่มีอยู่ในกฤษฎีกา
พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 11,034 เผยแพร่เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2022 อ้างว่าการบริการลูกค้าซึ่งกำหนดไว้ในประมวลกฎหมาย การคุ้มครองผู้บริโภคไม่ควรบังคับตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์อีกต่อไป ดังที่ระบุไว้ในกฤษฎีกาของ 2008. ตอนนี้จะเหลือเพียง 8 ชั่วโมงต่อวัน และการโอนสายสามารถเกิดขึ้นได้เพียงครั้งเดียว โดยต้องมีผู้ดูแลคนที่สองเพื่อแก้ไขความต้องการของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม แชทบอทต้องพร้อมใช้งานตลอดเวลา
คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ
