8 สิ่งที่แย่ที่สุดที่ลูกค้าทำขณะขับรถผ่านพนักงาน

การทำงานในระบบเครือข่าย อาหารจานด่วน ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะพื้นที่ Drive-Thru ที่ต้องการประสิทธิภาพโดยรวมจากพนักงาน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีความคิดเห็นจากลูกค้าด้วยเช่นกัน โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ เราได้แสดงรายการสิ่งที่แย่ที่สุด 8 ประการที่ลูกค้าทำใน a ขับรถผ่านตามที่เจ้าหน้าที่ ลองดูรายการนี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่ทำตัวเหมือนลูกค้าคนใดคนหนึ่ง

อ่านเพิ่มเติม: พฤติกรรมการบริโภคของคนยุคมิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่น Z ในประเทศจีนมีการเปลี่ยนแปลง

ค้นพบ 8 สิ่งที่แย่ที่สุดที่ลูกค้าทำที่ร้านฟาสต์ฟู้ด Drive-Thru

ดูด้านล่างซึ่งเป็น 8 ทัศนคติของลูกค้าที่แย่ที่สุดตามพนักงานที่ทำงานในร้านอาหาร Drive-Thru:

1. ไม่แน่ใจ

ความไม่แน่ใจของลูกค้าสามารถประนีประนอมกับบริการทั่วไปทั้งหมดของภาคส่วนนี้ได้ เนื่องจากที่นี่มีไว้สำหรับบริการที่รวดเร็ว จึงมีเมนูอยู่ที่ทางเข้าของไดรฟ์เพื่อเพิ่มความเร็ว ทางเลือกแต่ความไม่แน่ใจกลายเป็นการเพิ่มคิวและลดความอดทนของผู้อื่น ลูกค้า.

2. การคุกคามหรือทัศนคติที่รุนแรง

ความใจร้อนและการขาดการศึกษาทำให้เกิดทัศนคติที่รุนแรงในผู้คน มีหลายกรณีที่ลูกค้าดึงอาวุธปืนออกมาและชี้ไปที่พนักงานของ Drive-Thru

3. เรื่องตลกที่ไม่ดี

การทำงานกับผู้คนเป็นสิ่งที่ต้องเปิดเผยอยู่แล้ว ดังนั้นการหยอกล้อกับคนที่อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ ก็ทำให้วันทำงานนั้นกลายเป็นวันแย่ๆ ได้ แถมยังเป็นอะไรที่สุดๆ สับสน

4. ความไม่อดทนอย่างสมบูรณ์

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในหัวข้อแรก ความไม่แน่ใจของลูกค้าทำให้เกิดความไม่อดทนของลูกค้าอีกราย และสำหรับลูกค้าที่ใจร้อนเหล่านี้ แม้แต่คำพูดง่ายๆ “ขอเวลาสักครู่” ก็สามารถกระตุ้นให้เกิดทัศนคติที่เพิกเฉยต่อพนักงานได้

5. คำสั่งซื้อสองรายการสำหรับลูกค้าเพียงรายเดียว

การส่งคำขอสองครั้งเมื่อคุณอยู่ในรถคันเดียวจะทำให้การบริการล่าช้าอย่างมาก นั่นเป็นเพราะมีสอง "โปรโตคอลบริการ" ที่จะเปิด

6. บอกว่าสั่งผิดเพียงเพื่อรับอาหารกลางวันฟรี

เป็นเรื่องปกติมากที่ลูกค้าจะอ้างว่าคำสั่งซื้อของตน “ผิด” เพื่อที่พวกเขาจะได้รับประทานอาหารกลางวันฟรี หรือเพียงเพราะพวกเขาไม่ต้องการยอมรับว่าเปลี่ยนใจ

7. ผู้ขับขี่ที่เมาสุรา

การเข้าร่วมกับคนเมาเป็นปัญหาใหญ่เพราะคนที่อยู่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์สูญเสียการรับรู้และจบลงด้วยการกระทำโดยไม่มีเหตุผล

8. ความล่าช้าในการชำระเงิน

ประสิทธิภาพคือสิ่งที่ขับเคลื่อนร้านฟาสต์ฟู้ด และความล่าช้าในการประมวลผลคำสั่งซื้อส่งผลกระทบโดยตรงต่อ การทำงานของพนักงานที่ประจำอยู่ที่ Drive-Thru โดยถือว่าถูกเวลาขณะที่เข้าไป บริการ.