การขยายตัวอย่างมากของตลาดอีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้นำไปสู่ความสัมพันธ์รูปแบบใหม่กับผู้ค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ข้อดีของการซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านมาพร้อมกับปัญหาใหม่ของ การบริโภคเช่น ส่งช้า. หลายบริษัทไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการบริโภครูปแบบนี้ในช่วงวิกฤตสุขภาพของโควิด-19
อ่านเพิ่มเติม: คิดเกี่ยวกับการลงทุนในอีคอมเมิร์ซ? ดูแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022
ดูเพิ่มเติม
Desenrola Brasil: โปรแกรมการเจรจาต่อรองหนี้ครอบคลุม Fies...
ร้านขายของมือสองเสมือนจริง 'Enjoei' ทำการซื้อบริษัทขนาดใหญ่...
บริษัทต่าง ๆ เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการควบคุมการขนส่งของความพร้อม การแยกและ การส่งมอบสินค้าและในบางครั้งสินค้าอาจหมด แลกเปลี่ยน และมีกำหนดเวลาจัดส่ง เปลี่ยน. เมื่อทราบแล้ว ให้ค้นหาว่าสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์คืออะไร
ประมวลกฎหมายป้องกันผู้บริโภค (CDC) รับประกันว่าจะต้องชดเชยการไม่ปฏิบัติตามวันที่แจ้งไว้ ณ เวลาที่ซื้อ เมื่อพบว่าผู้ซื้อได้รับอันตรายจากสิ่งนี้ มูลนิธิคุ้มครองและปกป้องผู้บริโภค สื่อถึง วิธีปฏิบัติตัวในสถานการณ์แบบนี้
ก่อนอื่น ให้ติดต่อกับผู้ค้าปลีก เชื่อมโยงการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น และบันทึกการสื่อสารเกี่ยวกับความล่าช้าเป็นลายลักษณ์อักษร
ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากการซื้อ แต่ถ้าเขาไม่ต้องการทำเช่นนั้น จะต้องกำหนดระยะเวลาการส่งมอบใหม่ อันนี้ในทางที่สมเหตุสมผลมาก
หากไม่ได้รับคำตอบหรือข้อตกลง ผู้บริโภคอาจเรียกร้องตามข้อ 35 ของ CDC โดยบังคับให้ปฏิบัติตามการส่งมอบ ยอมรับผลิตภัณฑ์/การให้บริการอื่นที่เทียบเท่ากัน หรือร้องขอการชดเชยสำหรับจำนวนเงินที่จ่ายไปพร้อมกับการสูญเสียเพิ่มเติม และ ความเสียหาย.
ปัญหาจะต้องเชื่อมโยงกับคดีความหากคู่สัญญาไม่บรรลุข้อตกลงฉันมิตร ผู้บริโภคควรขอหน่วยงานคุ้มครอง เช่น Procon ในภูมิภาคของตน คดีอาจเรียกร้องความเสียหายทางเศรษฐกิจและศีลธรรมและเรียกร้องค่าชดเชย
คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ