BC เผยแพร่รายชื่อ 15 ธนาคารที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด

เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม ธนาคารกลาง (BC) ได้เผยแพร่รายชื่อ ธนาคาร ที่ได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าสูงสุดในช่วงสามเดือนแรกของปี 2565 ในบรรดาสถาบันการเงิน 15 แห่ง ได้แก่ ธนาคารซี 6 จบลงที่อันดับต้น ๆ ตามหลัง BTG Pactual / Banco Pan ไม่ไกลเกินไป และจบสามอันดับแรกคือ Banco Inter

อ่านเพิ่มเติม: ธนาคารกลางเปิดตัวเหรียญสีเพื่อรำลึกครบรอบ 200 ปีแห่งอิสรภาพ

ตำแหน่งนี้ในการจัดอันดับไม่ได้ถูกกำหนดโดยจำนวนการร้องเรียน เนื่องจากในกรณีนี้ ธนาคารแบบดั้งเดิมและธนาคารที่มีผู้ถือบัญชีมากกว่าจะอยู่ในอันดับต้นเสมอ BC ทำการคำนวณโดยคำนึงถึงจำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับการตัดสินว่าถูกต้อง หารด้วยจำนวนลูกค้าแล้วคูณด้วย 1 ล้านคน นั่นคือยิ่งดัชนีสูงก็ยิ่งแย่สำหรับ ธนาคาร.

นอกเหนือจากสถาบันที่กล่าวถึงแล้ว ธนาคารขนาดใหญ่อื่นๆ ที่มีลูกค้าจำนวนมาก เช่น BMG และ Santander ก็เป็นหนึ่งในห้าสถาบันที่มีการร้องเรียนในระดับสูงสุดเช่นกัน

ดูรายชื่อธนาคารทั้งหมดที่มีอัตราข้อร้องเรียนสูงสุดด้านล่าง:

1. ธนาคาร C6 (77.99)
2. BTG Pactual/บานโคแพน (68.20)
3. บองโกอินเตอร์ (48.85)
4. ขสมก. (47.20)
5. ซานตานเดร์ (27.37)
6. เบรเดสโก (25.22)
7. ตลาดสินเชื่อ (24.96)
8. ธนาคารเดิม (21.59)
9. PagBank-PagSeguro (14.87)
10. Caixa Economica Federal (13.17)
11. ธนาคารแห่งประเทศบราซิล (12.32)
12. อิเตา (12.26)
13. บานโค โวโตรันทิม (Banco BV) (8.17)
14. หนูแบงค์ (7.48)
15. มิดเวย์ เอส.เอ. – สินเชื่อ การเงิน และการลงทุน (2.87)

ในบรรดาเหตุผลต่างๆ สำหรับการร้องเรียนต่อธนาคาร สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ: ความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับ ความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย ความลับหรือความชอบธรรมของการดำเนินการและบริการที่เกี่ยวข้องกับบัตร เครดิต.

การจัดอันดับข้อร้องเรียนของธนาคารกลางนี้เผยแพร่ทุกสามเดือน และในขั้นต้นควรได้รับการเผยแพร่ในเดือนเมษายน อย่างไรก็ตาม ด้วยการนัดหยุดงานของพนักงาน BC ซึ่งสิ้นสุดในวันที่ 5 กรกฎาคม ทำให้มีการเปิดเผยข้อมูลล่าช้า

คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ