มาดู 3 สิทธิผู้บริโภคที่หลายคนไม่เคยได้ยิน

ประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค (CDC) เป็นเอกสารที่รวบรวมสิทธิของชาวบราซิลในฐานะลูกค้า และมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ ความโปร่งใส และให้ความเคารพระหว่างผู้บริโภคสัมพันธ์ แต่ถึงกระนั้นเราก็ประสบปัญหาและความเครียดที่เกี่ยวข้องกับบริการทำสัญญา

อ่านเพิ่มเติม: ทราบสิทธิที่ได้รับจากการลาคลอดแก่ผู้รับประโยชน์

ด้วยวิธีนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าการมีความรู้ในสิทธิและหน้าที่ของเรา เป็นไปได้ที่จะรับประกันบริการที่คำนึงถึงสิ่งที่เป็นของเรา หลีกเลี่ยงความอับอายและปวดหัว นั่นเป็นเหตุผลที่เราแสดงรายการสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด 3 รายการซึ่งผู้คนยังไม่รู้จัก ซึ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน

3 สิทธิของผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่รู้จัก

โปรดคำนึงถึงคำถามสามข้อนี้เสมอ เพื่อไม่ให้สิทธิ์ของคุณถูกเพิกเฉยอีก

1. อัตราของเสียในร้านอาหาร

เป็นเรื่องปกติมากสำหรับร้านอาหารบางแห่ง โดยเฉพาะใน Rodízios ที่จะเรียกเก็บเงินลูกค้าเป็น “ค่าเสีย” ดังนั้นผู้คนจำนวนนับไม่ถ้วนจึงยอมจ่ายเงินโดยไม่ได้ตระหนักว่านี่คือการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม ร้านอาหารมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเนื่องจากพวกเขาไม่ทราบหลักปฏิบัติในการคุ้มครองผู้บริโภค

ข้อ 39 ของ CDC กล่าวว่า: "ห้ามไม่ให้ซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการรวมถึงการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ: เพื่อเรียกร้องผลประโยชน์ที่มากเกินไปจากผู้บริโภคอย่างชัดแจ้ง" ประเด็นนี้ที่บทความกล่าวถึงคือค่าใช้จ่ายที่เกินควร – ในกรณีนี้คืออัตราของเสีย – สำหรับ ไม่ได้ให้บริการ สร้างการเพิ่มพูนซัพพลายเออร์อย่างไม่ยุติธรรมและทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบ ที่พูดเกินจริง.

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าแม้ว่าจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าบนเมนูและจากผู้ดูแลร้านอาหาร พวกเขาก็ไม่สามารถใช้ค่าธรรมเนียมนี้ได้ หากผู้บริโภคถูกเรียกเก็บเงินจากสถานประกอบการ เขาสามารถฟ้องร้านอาหารและรับเงินสองเท่า ในบางสถานการณ์ คุณยังสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมได้

2. เข้าด้วยอาหาร

เป็นเรื่องปกติมากที่งานอีเวนต์และในสถานที่บางแห่ง เช่น โรงภาพยนตร์ โรงละคร และสวนสาธารณะ จะห้ามไม่ให้ผู้คนเข้าไปพร้อมกับขนมที่ซื้อจากที่อื่น

ข้อจำกัดที่ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายนี้ทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าบริโภคในสภาพแวดล้อมของตนเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนไม่ต้องการทำเนื่องจากส่วนใหญ่แล้วทุกอย่างมีราคาแพงกว่า ผู้คนปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวโดยไม่ทราบสิทธิของตนและลงเอยด้วยการสูญเสียเงินที่ใช้ไปก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับการเสียอาหารไปโดยเปล่าประโยชน์

การปฏิบัติเช่นนี้ถือเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม เนื่องจากการกีดกันทางเข้าด้วยขนมขบเคี้ยวจากภายนอก ผู้บริโภคจึงถูกจำกัดให้บริโภคจากสถานประกอบการเท่านั้น การกำหนดนี้เป็นสิ่งต้องห้าม

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าบางรายการสามารถคัดค้านได้เนื่องจากมีบรรจุภัณฑ์ที่สามารถ ให้กับประชาชน เช่น ขวดแก้ว กระป๋อง หรือวัตถุอื่นๆ คม.

3. บัตรจอดรถหาย

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบคนที่สิ้นหวังเมื่อทำบัตรจอดรถหาย เนื่องจากสถานประกอบการหลายแห่งคิดค่าปรับสำหรับการทำบัตรหายนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อผูกมัดนี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของมาตราใดๆ ใน CDC ดังนั้นจึงถือเป็นการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม เนื่องจากซัพพลายเออร์ได้กำไรจากผู้บริโภคมากเกินไป

ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งที่ควรเรียกร้องจริงๆ คือ การเรียกเก็บเงินสำหรับช่วงเวลาที่ผู้บริโภคอยู่ในสถานประกอบการจริงๆ เท่านั้น หากตั๋วเป็นบัตรก็จำเป็นต้องชำระค่าใช้จ่ายของวัตถุด้วย