ห่วงโซ่คุณค่าคือ a รูปแบบการจัดโครงสร้างกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบริษัทโดยมีเป้าหมายเพื่อรับประกันคุณภาพการบริการและผลิตภัณฑ์สูงสุดแก่ลูกค้าในขั้นสุดท้าย นอกเหนือไปจากการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด
แนวคิดของห่วงโซ่คุณค่าถูกสร้างขึ้นโดยศาสตราจารย์ชาวอเมริกัน ไมเคิล ยูจีน พอร์เตอร์ซึ่งประกอบด้วยการสร้างผังงานของชุดกิจกรรมที่จำเป็นสำหรับ เพิ่มมูลค่า กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
ที่ ห่วงโซ่คุณค่าของพอร์เตอร์ทุกขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการมีความสำคัญต่อความซาบซึ้งอย่างเต็มที่จากวิธีการ วิธีรักษาความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์วัตถุดิบ วิธีการจัดส่งสินค้าขั้นสุดท้ายไปยัง to ผู้บริโภค.
ด้วยห่วงโซ่คุณค่า บริษัทสามารถระบุขั้นตอนการผลิตที่รับผิดชอบได้ เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์ที่ช่วยยกระดับสิ่งเหล่านี้ ภาค
ดังนั้น กระบวนการที่ไม่เพิ่มมูลค่าใดๆ สามารถแก้ไขได้ ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายสำหรับการปรับโครงสร้างใหม่หรือการตัด (หลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินและเวลาในการผลิต)
ตามโครงการที่เสนอโดย Porter ห่วงโซ่คุณค่าสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักของกิจกรรม:
- กิจกรรมหลัก: โลจิสติกส์ภายใน การดำเนินงาน โลจิสติกส์ภายนอก การตลาด การขาย; และการบริการ (หลังการขาย)
- กิจกรรมสนับสนุน: การเข้าซื้อกิจการ; การพัฒนาเทคโนโลยี การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของ ห่วงโซ่คุณค่าทางธุรกิจ และ 5 กองกำลังของพอร์เตอร์