ทักษะ หมายถึง ทักษะหรือความสามารถ. เป็นคำภาษาอังกฤษที่ใช้กำหนดความสามารถในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อาจกล่าวได้ว่าเป็นความถนัด ไหวพริบ และความคล่องแคล่วที่แต่ละคนนำไปใช้ในงานที่กำหนด
ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพ มีการพูดคุยกันมากขึ้นเรื่อยๆ ทักษะอ่อน ซึ่งเป็นทัศนคติทางพฤติกรรมโดยกำเนิดหรือสมบูรณ์แบบสำหรับแต่ละคน ในทางตรงกันข้าม ทักษะหนัก เป็นทักษะทางเทคนิคที่สอนในโรงเรียน
ที่ ทักษะอ่อน พวกเขาใช้เพื่อวัดระดับความเชี่ยวชาญของคนงาน นั่นคือวิธีที่เขาปฏิบัติงานที่เขาตั้งใจจะทำ การเตรียมการ และความสามารถในการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ
พวกเขาเกี่ยวข้องกับความฉลาดทางอารมณ์กับความสามารถทางจิตของแต่ละคน ที่ ทักษะอ่อน พวกเขากำหนดความสามารถของการจัดการและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งสร้างความแตกต่างในเชิงบวกให้กับคนงานจากเพื่อนร่วมงานของเขาในตลาดแรงงาน
พวกเขามักจะเกี่ยวข้องกับทัศนคติเชิงบวก ความมั่นใจในตนเอง ความสามารถในการทำงานเป็นทีม การบริหารเวลา และความสามารถในการดำเนินการในสถานการณ์กดดัน
ชุดของทักษะที่บุคคลได้รับประกอบด้วย "ความเชี่ยวชาญ” (ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความสามารถ) ในด้านใดด้านหนึ่ง
