Minulý pondelok (25.) dopoludnia bola v bankových aplikáciách veľká nestabilita Santander. Dopad bol taký veľký, že boli zasiahnuté všetky kanály banky, takže banka zostala úplne offline.
Pri pokuse o prístup k akémukoľvek kanálu dostali zákazníci nasledujúcu správu: „Čoskoro sa vrátime“. Podľa správ fyzických aj právnických osôb sa uskutočnili osobné konzultácie, ako napr Pobočky banky tiež zaznamenali nestabilitu, dokonca sa v popoludňajších hodinách stali offline.
pozrieť viac
Po útokoch hackerov spoločnosť Microsoft vydáva bezplatné nástroje pre…
Film „Barbie“ podľa predpovedí zvýši zisky spoločnosti Mattel…
Celý tento problém s bankou vyvolal vlnu sťažností zákazníkov na sociálnych sieťach, vďaka čomu sa Santander dostal medzi najkomentovanejšie témy, aktuálne témy, z Twitteru tu v Brazílii. Medzi hlavné sťažnosti patrila neschopnosť splácať dlhy načas.
Používateľ uverejnil toto: „Santander celý deň vonku!!! Zmeňte reklamu! Čo pre vás dnes môžeme urobiť? Základy (pretože vy všetci nie). Aplikácia, webová stránka, agentúra, všetko nefunguje!!! Musím zaplatiť účty!!!”
Reakciou banky na nestabilitu zákazníkom bolo, že došlo k prerušeniu kanálov, ale skutočný problém ešte nebol odhalený. V tomto zmysle Santander v poznámke uviedol, že systémy sa obnovujú. Odhlásiť sa:
“Santander informuje, že služby postihnuté systémovou nestabilitou, ku ktorej došlo v pondelok 25., sa postupne obnovujú. Banka hlboko ľutuje nepríjemnosti pre zákazníkov, ktorým budú vrátené všetky poplatky spôsobené nedostupnosťou.“
Klienti bánk, ktorí mali problémy s úrokmi z dôvodu nestability, by mali banku kontaktovať so žiadosťou o preplatenie.
Niektorí zákazníci dokonca uvažovali o hackerskom útoku na firmu, čo však špekulácie nepotvrdilo. Okrem toho ďalšia vyslovená hypotéza bola problémom v hlavný rám banka, sieť, ktorá podporuje tisíce aplikácií.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
