Pojęcie przepływ pracy jest z kolejność kroków potrzebnych do automatyzacji procesów, zgodnie z zestawem zdefiniowanych reguł, umożliwiających ich przekazywanie od jednej osoby do drugiej.
W tej automatyzacji dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do drugiego w celu wykonania działania, zgodnie z zestawem reguł proceduralnych.
Automatyzacja procesów biznesowych identyfikuje różne czynności procesowe, zasady postępowania i powiązaną kontrolę danych w celu zarządzania przepływ pracy.
O przepływ pracy reprezentuje związek między technologią a procesami biznesowymi, gdzie każdy z nich indukuje relację z drugim.
Technologia przepływ pracy łączy jednostkę produkcyjną z biurem lub od technologii do kultury organizacyjnej i ostatecznie łączy ludzi z procesami w organizacji.
Istnieją programy komputerowe, których zadaniem jest zarządzanie Przepływ pracy. Systemy te są znane jako WfMS (Systemy zarządzania przepływem pracy) i upewnij się, że kroki automatyzujące procesy są wykonywane we właściwej kolejności.
Technologia przepływ pracy działa również jako kanał informacyjny, ponieważ przepływ pracy zajmuje się bezpośrednio ludźmi i ich interakcjami w organizacjach.
