Nylig bestemte Justice of São Paulo seg for å opprettholde en multimillionbot som ble pålagt Banco BMG. Det er fordi selskapet foretok flere telemarketingsamtaler til kunder som allerede hadde blokkert disse samtalene. Den brasilianske banken vil imidlertid anke dommen til et samlet beløp på 6 662 240,00 R$.
Les mer: Lei av telefonsamtaler? Sjekk apper som blokkerer dem
se mer
Invester i luksus: LV, Prada og mer fra R$50 på auksjon
Mysterium: Oppdage funksjonen til baller i høyspentledninger
Hvordan gikk prosessen?
Gjennom en bot ilagt av byrået som er ansvarlig for forbrukerbeskyttelse i São Paulo (Procon-SP), nådde saken domstolen i delstaten São Paulo. I henhold til informasjonen der, ble det funnet mer enn 45 telemarketing-anrop til telefonnumrene til kunder som allerede hadde blokkert denne funksjonen.
På grunn av dette opprettholdt den 16. grenen av statens statskasse i første omgang boten som ble ilagt av Procon. Faktisk ga byrået til og med vergemål for å stanse kredittinnkrevingen slik at BMG kunne betale erstatningen.
Denne boten er basert på bankens månedlige bruttoinntekter, hvor beløpene overstiger R$ 2 milliarder. Derfor, siden det er en institusjon som genererer store overskudd og overtredelsens alvor, anses BRL 6 millioner som en virkelig verdi.
Banken anket imidlertid og ba om opphevelse av boten gjennom anke. For dette er argumentet som er brukt at de ble skadet i første instans av rettssaken. Likevel bestemte dommerne i det 11. kammer for offentlig rett i TJ-SP å avslå denne forespørselen, og opprettholde sanksjonene.
For å gjøre vondt verre for BMG var alle numrene som ble brukt i disse telefonsamtalene registrert hos selve Procon-SP, noe som gjorde prosessen med å identifisere telefonene koblet til Bank. I tillegg ble det funnet bevis på nettsteder som spesialiserer seg på forbrukerklager som koblet selskapene inngått kontrakt med BMG.
Til syvende og sist er dette en viktig prosess da den viser at forbrukere, når de føler seg trakassert av selskaper, kan ty til organer som er ansvarlige for deres forsvar, som for eksempel Procon.
