ამბავი მაკდონალდსი და მისი სამართლებრივი დავა მომხმარებლებთან, როგორც ჩანს, შორს არის დასრულებული. ამჯერად საქმე ეხებოდა 4 წლის გოგონას ამერიკიდან, რომელმაც მეორე ხარისხის დამწვრობა მას შემდეგ მიიღო, რაც ფეხზე ცხელი Chicken McNugget-ი დაეშვა.
მიუხედავად იმისა, რომ ნაფიცმა მსაჯულებმა ფრენჩაიზის მიმღები და მაკდონალდსის ბრალი მიიჩნიეს, სწრაფი კვების კომპანიამ თავი დაიცვა და თქვა, რომ იგი იცავდა უსაფრთხოებისა და სამზარეულოს ყველა პროტოკოლს.
მეტის ნახვა
გაფრთხილება: ამ შხამიანმა მცენარემ ახალგაზრდა მამაკაცი საავადმყოფოში გადაიყვანა
Google ავითარებს ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტს, რათა დაეხმაროს ჟურნალისტებს…
იხილეთ ასევე: მოწყენილობისგან თავის დასაღწევად 72 წლის პენსიონერი სამუშაოდ მაკდონალდსში წავიდა
მაგრამ სიმართლე ის არის, რომ მსგავსი შემთხვევები სულ უფრო ხშირად ხდება, რაც აჩენს კითხვებს კომპანიების პასუხისმგებლობის შესახებ სურსათის უვნებლობისა და მომხმარებელთა დაცვაზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანები იხდიან პროდუქტს და აქვთ უფლება მოელოდნენ, რომ ის უსაფრთხო იქნება მოხმარებისთვის.
მაკდონალდსი ადრეც იყო სასამართლო პროცესების სამიზნე
ცხელი საკვებისგან დამწვრობის შემთხვევები ახალი არ არის მაკდონალდსის ისტორიაში. 1990-იანი წლების ცნობილი ცხელი ყავის სარჩელი არის კლასიკური მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეიძლება კომპანიებს დაეკისროს პასუხისმგებლობა დაზიანებებზე, რომლებიც წარმოიქმნება მათი ბიზნეს პრაქტიკის პირდაპირი შედეგით.
თუ ამბავი არ იცით, 81 წლის ქალმა სტელა ლიბეკმა მესამე ხარისხის დამწვრობა მიიღო 1992 წელს. ინციდენტი მაშინ მოხდა, როდესაც მან მაკდონალდსში ნაყიდი ცხელი ყავა კალთაში დაასხა, როცა ცდილობდა სახურავის გაღებას კრემის დასამატებლად.
ფეხებზე, საზარდულსა და დუნდულოებზე ძლიერი დამწვრობის გამო, მას საავადმყოფოში ერთ კვირაზე მეტი დრო მოუწია. მოგვიანებით ნიუ-მექსიკოს ჟიურიმ მას 2,7 მილიონი დოლარი დააჯილდოვა სადამსჯელო ზარალის სახით.
მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიებმა იცოდნენ ამ რისკების შესახებ და იმუშაონ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მომხმარებლები დაიცვან დაზიანებებისაგან ან მათი პროდუქტებით გამოწვეული ზიანისგან.
რესტორნებმა უნდა დაიცვან პროტოკოლები და უზრუნველყონ მომხმარებლის უსაფრთხოება
განაჩენი არის შეხსენება, რომ კომპანიებმა გულმოდგინედ უნდა გამოიჩინონ უსაფრთხოების უზრუნველყოფა მათი პროდუქტები და სერვისები და რომ ისინი არ შეიძლება იყვნენ თვითკმაყოფილი, როდესაც საქმე ეხება უსაფრთხოებას მომხმარებლები.
სასჯელი ჯერ კიდევ მოსალოდნელია, მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიებმა მიიღონ ეს შემთხვევა, როგორც გაღვიძების ზარი, რათა მეტი ინვესტიცია განახორციელონ თანამშრომლების ტრენინგში და სურსათის უვნებლობის პროტოკოლებში. ბოლოს და ბოლოს, მომხმარებლები იმსახურებენ დარწმუნდნენ, რომ ისინი უსაფრთხოა თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მოხმარებისას.
