След отваряне на a пакет бисквитки, установи 22-годишен младеж живи ларви вътре в храната. Случаят се разиграл в град Сантос, на брега на Сао Пауло, когато младежът отворил опаковката на марката Passatempo с вкус на ягода. При уведомяване за случая Nestlé, производител на пълнената бисквита, информира, че ще възстанови на потребителя сумата, заплатена за опаковката.
Вижте също: Внимание: Anvisa спря продажбата на четири марки доматен сос; Разгледайте
виж повече
Зехтинът започна да тежи в джоба ви? 3 заместителя, които да отидете без страх
Визуално предизвикателство: кое друго животно виждате освен елена? Гледам…
Продуктът е закупен от майката на момчето Сара Вентура в началото на месеца. Бисквитката обаче е отворена и изконсумирана едва на 18 ноември. Според нейното изявление, когато синът й отхапал първата хапка и забелязал ларвите, тя била възмутена, като се има предвид, че в къщата има деца. „Ядосах се. […] Ако малките бяха взели бисквитката, щяха да я изядат и да се разболеят“, каза Сара в интервю за G1.
Nestlé издава бележка по случая
След като забелязва животните в бисквитите, Сара записва видео, показващо как ларвите се разхождат в бисквитите. Според нея всички бройки в пакета са съдържали поне една ларва. След уплахата Сара се свърза с отдела за обслужване на клиенти на Нестле, като ги информира за случилото се. В отговор компанията информира, че ще възстанови сумата, изразходвана за пакета бисквити.
В бележка, изпратена до Terra, Nestlé информира, че „цени качеството на своите продукти и отговаря на стандартите за качество, изисквани от вътрешното и външно законодателство и стандарти. Всички производствени етапи на нейните марки се наблюдават във фабриките и няма данни за проблеми в производство на бисквити Passatempo, които могат да претърпят случайни промени поради условията на съхранение”.
И накрая, компанията също така заяви, че във връзка със случая на Сара „са спазени протоколите за изхвърляне и възстановяване на средства, в допълнение към изпращането на нов продукт. Всички инициативи обаче бяха отхвърлени от потребителя.“