Въпреки всичките ни усилия да го избегнем, неизбежно е хората да събудят гнева ни. Въпреки че е често срещано чувство, начинът, по който изразяваме този гняв, може да окаже значително влияние върху разрешаването на проблема. В тези трудни времена имаме нужда от съвети.
Стеф Зиев е лайф коуч, чиято цел е да напътства хората да намерят целта на живота си. По време на това пътуване тя учи на ефективни комуникационни техники и посочва какво никога не трябва да се казва с гореща глава.
виж повече
По-добре ли е да ядете варени яйца за обяд или вечеря? Разберете тук
С мен-никой-не може: Запознайте се с растението, способно да предпазва от зли очи
Според Зиев решаващ аспект от изразяването на всяко чувство по здравословен начин е да го разпознаем, да му дадем име и да позволим да бъде изразено.
В допълнение към ролята си на лайф коуч, Зиев е автор на книгата „Изборът е ваш: прост подход към живот и лидерство с повече радост, лекота и цел“.
Има някои насоки от Зиев какво да избягвате да казвате, особено на работното място, в предизвикателни ситуации, които могат да причинят трудна среда за всички.
Как да се справим с момента на гняв?
Фразата, която НИКОГА не трябва да казвате, според треньора е "Караш ме да се чувствам…"
Зиев посочва, че обикновено казваме „ти ме караш да се чувствам X, Y и Z“, но това твърдение може да не е съвсем точно. В края на краищата, всеки индивид подхожда към взаимодействие, носейки със себе си своя минал опит, лична история и емоционални белези.
Като алтернатива Зиев съветва да идентифицирате действието, което е провокирало определено чувство и да отчетете последствията от това поведение в личния си опит.
Нейното предложение е да го формулирате по следния начин: „Реакцията ми на вашето поведение е X, Y и Z“.
Какво да правим след преодоляване на стреса?
След като сте емоционално балансирани и сте установили време за разговор, Зиев предлага да следвате тези шест стъпки, когато подхождате към проблемния разговор:
- Определете за какво искате да говорите: преди да започнете разговора, помислете върху целите си и какво се надявате да постигнете чрез дискусията. Помислете как този разговор може да допринесе за решение, което работи за вас.
- Съвест: когато споделяте опита си по време на разговора, избягвайте да го правите лични и се фокусирайте върху ефектите, които взаимодействието е имало върху вас. Комуникирайте обективно и описателно как сте се почувствали или как ситуацията е повлияла на вашите мисли и емоции, като избягвате да обвинявате или атакувате другия човек.
- Поемете собствените си отговорности: осъзнайте, че може да имате пряко участие в проблема.
- Заявки: поискайте това, от което се нуждаете, за да преодолеете гнева и да продължите напред.
- Създайте партньорства: по време на разговора е важно да попитате другия човек от какво се нуждаете, за да бъде изпълнено искането ви. Този подход демонстрира интерес към намиране на взаимно и съвместно решение.
- обратна връзка: важно е да се демонстрира истински интерес към намирането на взаимно и съвместно решение. Един от начините да направите това е да попитате другия човек от какво се нуждае, за да изпълни молбата ви.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.
