Работа в мрежа бързо хранене не е лесно, особено за Drive-Thru зоната, която изисква пълна ефективност от служителите. Въпреки това, за да бъде работата свършена ефективно, трябва да има принос и от клиента. Имайки това предвид, ние изброихме 8-те най-лоши неща, които един клиент прави в a Шофиране през, според служители. Вижте този списък, за да се опитате да не се държите като един от тези клиенти.
Прочетете още: Има промени в потребителското поведение на Милениалите и поколението Z в Китай
виж повече
Китай: Безспорен лидер в електрическите превозни средства – Как те...
Трябва ли да споделя сапуна със семейството си?
Открийте 8-те най-лоши неща, които един клиент прави в заведение за бързо хранене Drive-Thru
Вижте по-долу кои са 8-те най-лоши нагласи на клиентите според служителите, които работят в ресторант Drive-Thru:
1. Нерешителност
Нерешителността на клиента може да компрометира цялото общо обслужване на сектора. Тъй като мястото е за бързо обслужване, вече има меню на входа на алеята за ускоряване изборът, но нерешителността в крайна сметка увеличава опашката и намалява търпението на другите клиенти.
2. Заплахи или насилствени нагласи
Нетърпението, а също и липсата на образование генерират нагласи на насилие у хората. Има дори няколко случая на клиенти, които вадят огнестрелни оръжия и ги насочват към служители на Drive-Thru.
3. Лоши шеги
Работата с хора вече е излагане, така че правете шеги с онези, които са в работната ви среда може да направи този ден на работника лош ден, освен че е нещо изключително объркващо.
4. пълно нетърпение
Както споменахме в първия параграф, нерешителността на клиента поражда нетърпението на другия. И за тези нетърпеливи клиенти дори едно просто „един момент, господине“ може да бъде повод за невежеско отношение към работника.
5. Две поръчки само за един клиент
Правенето на две заявки, когато сте само в една кола, генерира огромно забавяне на услугата. Това е така, защото има два „сервизни протокола“ за отваряне.
6. Да кажеш, че поръчката е грешна само за да получиш безплатен обяд
Много често се случва клиентите да твърдят, че поръчките им са „грешни“, за да могат да получат безплатен обяд или просто защото не искат да признаят, че са променили решението си.
7. шофьори, които са пияни
Обслужването на пияни хора е голям проблем, защото хората, които са под въздействието на алкохола, губят възприятията си и в крайна сметка действат без причина.
8. Бавност при извършване на плащането
Ефективността е това, което движи магазина за бързо хранене, а забавянето при обработката на поръчката влияе пряко върху работа на служители, които остават в Drive-Thru, като се има предвид, че времето им се измерва, докато са вътре обслужване.