О Whatsapp пристигна, за да улесни живота, така че можете да решите всичко по прост начин, в едно приложение и в дланта на ръката си. В допълнение към чатите с приятели, решаването на работни проблеми и свързването със семейството, сега Правителството разрешава анулиране от WhatsApp. По този начин, ако клиентът поиска договора за определена услуга чрез WhatsApp, той може да го анулира през същото място. Готино, нали? Следвайте текста и научете повече.
Прочетете също: Открийте обезщетенията за безработни, които могат да бъдат оттеглени през 2022 г
виж повече
Ниско пране: все повече хора се сбогуват с пералните машини
Научете как да взаимодействате с Bard, новия чатбот на Google и конкурент...
Защо трябваше да се промениш?
Настъпиха нови промени в услугите, предоставяни от Обслужване на клиенти. Като цяло това е опит за намаляване на бюрокрацията и улесняване на живота на гражданите чрез обединяване на услугите в една медия.
Необходимостта от промяна възникна след оплаквания от клиенти относно предлаганите от SAC услуги. Според проучване, проведено на уебсайта на правителството, има 70% увеличение на жалбите срещу SAC между 2019 г. и 2020 г. През 2020 г. и 2021 г. увеличението е 29,5%. Обикновено търсенето във времето за изчакване и малкото иновации за адаптиране към новите технологии са основните причини.
Сега съоръженията позволяват на клиентите да се насладят на повече удобство във връзка с услуги, които ще бъдат достъпни за по-дълго време.
Новото постановление на ВАС
С новия указ SAC отваря пространство за разнообразяване на формите на обслужване, включително операции, извършвани онлайн, чрез приложения за съобщения, които използваме ежедневно.
Така според новите правила потребителите трябва да получават мнения по своите заявки в рамките на пет календарни дни и компаниите трябва да са наясно с обективността и яснотата на въпросите.
Освен това услугите вече са достъпни във всички дни и часове и протоколите трябва да се предоставят чрез съобщение за безопасност на клиентите.
