Запазването на търговската марка в паметта на потребителите е една от основните цели и предизвикателства пред специалистите по комуникация и маркетинг, както и пред бизнес мениджърите. Марките не винаги актуализират постоянно по-старите си продукти, но все пак успяват да гарантират, че удовлетвореността и лоялността на клиентите са постоянни.
Прочетете също: LEGO DOTS: Датската марка пуска нова линия цветни тухли с възможност за персонализиране
виж повече
Виртуален скъпарски магазин "Enjoei" прави покупката на голяма компания...
Hyundai HB20 оставя Strada зад себе си и се превръща в най-продаваната кола в...
Изпълнителният директор на Tipz, Лигия Белоти, подчерта, че инвестирането в собственото позициониране на марката е от съществено значение за постигането на целта. „Насърчавайте действия, които оценяват марката и остават присъстващи във всички медийни канали и в основните комуникационни средства, където те са част от ежедневието на потребителите. Както в дигиталния, така и в недигиталния свят, тези действия правят всичко различно“, добавя той.
Освен това изпълнителният директор подчерта, че марките трябва да се свързват по-добре лице в лице със своите потребители, за да могат да изследват и да се подобряват с тази близост. „Основният елемент е, че има истина във всичко, което марката успява да направи, независимо дали в концепцията, която създава за своите продукти или в своите реклами, всичко трябва да е истинско“, заключава той.
В интервю специалистът по комуникации и маркетинг Лукас Резенде посочи, че за да направите марка, присъстваща в паметта на потребителя, е необходимо да се следват три стратегически действия, които са незаменим:
- Създайте емоционална връзка между потребителя и посланието, което се предава, за да генерирате чувство и признание.
- Превръщане на връзката в практическо действие, което трябва да сближи клиента и марката по определен начин, за да получи ангажираност в усещането за идентифициране.
- Покажете на потребителя, че вашата марка защитава кауза, която може да представлява интерес за него.
Катарина Матеди Карнейро, която също е специалист по комуникация и маркетинг, оцени, че емоционалните връзки са до голяма степен отговорни за оставянето на марката в паметта на потребителите. Тя също така посочва, че връзките могат да бъдат установени чрез изследване на сетивата, като например използването на изключителни аромати в магазините, предлагайки глезене или с много внимателно обслужване на клиентите, проявявайки истински интерес към това, което имат да кажат.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.
