Код 0304 е одобрен от Anatel за събиране на повиквания

А Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) вече беше информирала – през август тази година – че планира начин да даде на потребителски средства за идентифициране на събиране на обаждания, по същия начин, както беше направил с обаждания от телемаркетинг.

На последното 3-то число агенцията одобри нов кодекс за регулиране на тези събирателни обаждания. Целта на тази мярка, както беше споменато през август, е да се предотвратят прекомерните разговори. Код 0304 ще влезе в сила от момента, в който агенцията публикува акта, което трябва да стане скоро.

Прочетете още: Възможно ли е да блокирате обаждания в WhatsApp? Вижте как да отстранявате неизправности при досадни обаждания

Според съветника и докладчик по въпроса Еманоел Кампело дейността може да се сравни с непрекъснати обаждания за телемаркетинг. За Campelo компаниите за фактуриране трябва да бъдат внимателни, когато използват услугата, като сумата на ежедневните обаждания е „обидно с еднаква или по-голяма тежест от дейността по телемаркетинг по отношение на сила на звука".

„Компанията няма право да ви безпокои повече“

По време на речта си Еманоел също така увери, че независимо дали потребителят е задлъжнял или не, „компанията няма право да го безпокои повече, защото той има дълг“. Това е напълно логично, тъй като обаждането повече пъти в същия ден няма да направи длъжника способен да извърши плащането.

Обажданията, независимо дали са телемаркетинг или събиране, тъй като се случват в големи количества и често ежедневно, отнемат спокойствието на потребителя и могат да причинят претоварване на медиите.

С прилагането на идентификационния код 0304 агенцията се надява да предостави форма на „овластяване“ на потребителя. Компаниите са оставени да адаптират своите методи на таксуване към отговорна система, която не претоварва телефонните средства.

Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.