Бразилската телефонна компания Vivo наскоро заяви по време на интервю, публикувано във вестник Globo, за намеренията си относно подобряването на обслужването на клиентите. В момента компанията използва изкуствения интелект, наречен "Aura", но Vivo възнамерява да използва ChatGPT услуга, стремейки се следователно да задълбочи взаимодействието в услугата.
Vivo планира да подобри взаимодействието с клиентите си чрез chatbot
виж повече
Google разработва AI инструмент, за да помогне на журналистите в...
Неотварян оригинален iPhone от 2007 г. се продава за близо $200 000; зная...
Vivo е бразилска телефонна компания и миналия понеделник, чрез Кристиан Гебара, главен изпълнителен директор на марката, компанията заяви желанието си да внедри по-подобрен чатбот, вдъхновен от ChatGPT на OpenAl. Компанията твърди още, че О чатбот той вече е във фаза на тестване и ако всичко върви добре, скоро ще бъде внедрен на собствената платформа на компанията.
С това подобрение компанията се надява, че ще има по-задълбочено и следователно по-добро взаимодействие с клиентите.
Кристиан Гебара казва за ентусиазма на компанията с новостта, в края на краищата, когато се използва интелигентност изкуствени за контакт с вашите клиенти е възможно да се изградят по-автоматизирани взаимодействия интуитивен.
Главният изпълнителен директор продължава да казва: „ChatGPT ще донесе много повече интелигентност или много повече ресурси за всяко взаимодействие, което имаме с клиентите“.
Vivo вече има взаимодействие с изкуствен интелект
В момента компанията разполага с услуга за изкуствен интелект за взаимодействие с клиентите си, Aura. Тя взаимодейства с 4,3 милиона клиенти всеки месец чрез WhatsApp.
Следователно намерението на Vivo е да внедри ChatGPT в тази система, която вече работи за компанията, като служи само като вид „подобрение“ на това, което вече съществува.
Vivo вече започна своите тестове и Кристиан Гебара казва: „Вече говорим и се опитваме да видим първите случаи на използване на тази технология в нашата собствена платформа за разузнаване изкуствени. Така че ние сме в тестове, за да започнем да го използваме сега”.
Какво е ChatGPT?
За тези, които не знаят, ChatGPT не е нищо повече от изкуствен интелект OpenAI, който е Chatbot, създаден да отговаря на команди. Тоест чрез ChatGPT е възможно да се разработват сложни текстове, математически задачи, автоматизиране по-трудни отговори, разработване на програмни кодове и въпреки това пишете текстове по автентичен начин.
