има достъп до приложение твоя банка за да можете да проверявате баланс, да правите Pix или дори да използвате цифрова карта и други услуги, това трябва да е нещо лесно и безопасно. Това са основните фактори за повече от 70% от бразилците, когато вземат решение при избора на институция финанси, според проучвания на Diebold Nixdorf, компания, която предлага технологии на банките, а също и на консултантската компания NilsenIQ.
Изследване, което беше публикувано за първи път, донесе анализ, направен в 13 страни, включително Бразилия, в който повече от 13 хиляди участници бяха разделени на пет дигитални профила, така че да е възможно да се разбере по-добре какво очакват потребителите от дадена финансова институция и как биха могли да взаимодействат с тях тя. Данни, събрани през 2021 г. и представени на Intersect през 2022 г.,
виж повече
Големи бразилски банки, като Bradesco и Caixa, са обект на зловреден софтуер...
Предупреждение: това са опасностите от плащането на минималната сметка по кредитната ви карта...
Общото, което виждаме във всички случаи, е технологията, присъстваща във всички банкови процеси, но как всъщност се случва този процес е вариант.
Според проучването ние разделихме цифровите профили в Бразилия:
- Опростено (43%)
- Реалистичен (30%)
- Традиционалисти (13%)
- Изследователи (7%)
- Самонаети (7%)
За да могат потребителите да разберат кой профил отговаря най-добре на техните нужди, може да е полезно да се опитат да разберат как работи поддръжката и нивото на обслужване, предлагано от финансовата институция.
„В свят, който все повече се ръководи от технологиите, тези мотиви влияят върху предпочитанията на потребителите. технология и да определи кои решения са най-подходящи за създаване на положително финансово изживяване“, казва the проучване.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.