Бизнес комуникация е инструмент за стратегическо планиране използвани в рамките на компания с цел подобряване на имиджа на компанията и получените резултати.
През последните години тази концепция претърпя промени, причинени от промени в целевите аудитории, все по-ожесточена конкуренция и съществуването на нови технологии.
Често корпоративната комуникация се разглежда като среда, която разпространява благоприятни новини за компанията и контролира неблагоприятни новини. Това обаче е изключително тясна гледна точка, защото бизнес комуникацията обхваща много по-висока и е свързана със способността му да се конкурира в рамките на пазара и следователно с неговата оцеляване.
Бизнес комуникацията може да бъде оформена в интегрирана комуникация, която представлява стратегическо планиране, което включва няколко области като: връзки с пресата, вътрешна комуникация, организация на събития, връзки с обществеността, реклама, публичност, и т.н. По тази причина върху бизнес комуникацията често могат да работят специалисти от различни области, като журналисти, рекламодатели или връзки с обществеността. В някои компании основните хора, отговорни за бизнес комуникацията, са директорите или мениджъри, тъй като знанията за управление също са от съществено значение за добрата комуникация практикувана от търговско дружество.
бизнес и организационна комуникация
Въпреки че много хора ги възприемат като синоними, има някои автори, които твърдят, че е необходимо да се прави разлика между двете понятия. Различните промени в областта на комуникацията и управлението правят за мнозина изразът на организационна комуникация по-подходящ, тъй като е по-изчерпателен.
Тези понятия могат да варират в различните държави. В Съединените щати например организационната комуникация се отнася по-скоро за събития и явления, които се случват в рамките на организацията. В някои страни от Латинска Америка организационната комуникация е синоним на връзки с обществеността.
В допълнение, някои хора вярват, че бизнес комуникацията е насочена към собствената печалба на компанията, докато организационната комуникация може да бъде прилага се за дружества с нестопанска цел и е свързана с вътрешните и външните аспекти на институцията и с облагодетелстването на хора отвън нея.
Вижте значението на социална отговорност.