Проучване на шотландски учени разкрива, че повече от една трета от работниците страдат от стрес поради броя на имейлите, които получават по време на работното време.
Проучването е проведено с 200 души, от които само 38% са заявили, че не чувстват нищо с количеството имейли, получени в услугата. Но повечето анкетирани хора казаха, че изпитват някакъв натиск във връзка с имейлите, било поради сума или по времето, когато трябва да отговорят, или по честотата, която трябва да отбележат. имейли.
Това обикновено се случва в големи компании, които използват услугата за комуникация с клиенти и доставчици. Това се дължи на факта, че електронната поща е едно от най-бързите средства за писмена комуникация за определени задачи. Някои от тези служители се чувстват уморени или разочаровани от тази задача, която е най-често ежедневна, много казват, че това занимание вреди на тяхното производство.
Не спирайте сега... Има още след рекламата;)
Някои психолози, специализирани в интернет, предполагат, че най-добрият начин да се избегне този стрес е служителят: отпуснете се, мислете, че това количество имейл не е толкова голям, проверявайте по-рядко входящата поща, отделяйте имейлите по приоритет, като по този начин установявате какво трябва да се отговори по-бързо между други.
Освен това е от съществено значение компанията да е наясно с натоварването на служителя, да делегира имейлите на адекватен брой служители, за да не претоварва само един и т.н. Това са нагласи, които ще накарат служителя да не се стресира с услугата, произвеждайки повече и следователно повишавайки качеството на услугата, разработена от него.
от Eliene Percília
Училищен отбор на Бразилия
Изчислителна техника - Бразилско училище
Искате ли да се позовавате на този текст в училище или академична работа? Виж:
ПЕРЦИЛИЯ, Елиен. „Имейлите могат да създадат стрес за служителите“; Бразилско училище. Наличен в: https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm. Достъп на 28 юни 2021 г.
