Незважаючи на всі наші зусилля уникнути цього, люди неминуче викликають наш гнів. Хоча це загальне почуття, те, як ми виражаємо цей гнів, може значно вплинути на вирішення проблеми. У ці важкі часи ми потребуємо поради.
Стеф Зієв – лайф-коуч, який прагне допомогти людям знайти мету свого життя. Під час цієї подорожі вона вчить ефективним технікам спілкування та вказує, чого ніколи не варто говорити з гарячою головою.
побачити більше
На обід чи вечерю краще їсти варені яйця? Дізнайтеся тут
Зі мною ніхто не може: познайомтеся з рослиною, здатною відлякувати злі очі
За словами Зієва, вирішальним аспектом вираження будь-яких почуттів у здоровий спосіб є їх визнання, надання їм назви та можливість висловити їх.
На додаток до своєї ролі лайф-коуча, Зієв є автором книги «Вибір за вами: простий підхід до життя та лідерства з більшою радістю, легкістю та цілеспрямованістю».
У Зієва є кілька вказівок щодо того, чого слід уникати говорити, особливо на робочому місці, у складних ситуаціях, які можуть спричинити складне середовище для всіх.
Як впоратися з моментом гніву?
Фраза, яку НІКОЛИ не слід говорити, на думку тренера "Ти змушуєш мене відчувати…"
Зієв зазначає, що ми зазвичай говоримо: «Ти змушуєш мене відчувати X, Y і Z», але це твердження може бути не зовсім точним. Зрештою, кожна людина підходить до взаємодії, приносячи з собою свій минулий досвід, особисту історію та емоційні шрами.
Як альтернативу Зієв радить визначити дію, яка спровокувала певне почуття, і повідомити про наслідки цієї поведінки в особистому досвіді.
Її пропозиція полягає в тому, щоб сформулювати це так: «Моя реакція на вашу поведінку — X, Y і Z».
Що робити після подолання стресу?
Коли ви емоційно врівноважені та знайдете час для розмови, Зієв пропонує наступні шість кроків, щоб підійти до проблемної розмови:
- Визначте, про що ви хочете поговорити: перед початком розмови подумайте про свої цілі та про те, чого ви сподіваєтеся досягти під час обговорення. Подумайте, як ця розмова може сприяти вирішенню, яке вам підходить.
- Совість: Коли ви ділитеся своїм досвідом під час розмови, уникайте робити це особистим і зосередьтеся на впливі спілкування на вас. Скажіть об’єктивно та описово, що ви відчували або як ситуація вплинула на ваші думки та емоції, уникаючи звинувачень або нападок на іншу особу.
- Візьміть на себе власні обов'язки: визнайте, що ви можете мати безпосередню участь у проблемі.
- запити: попросіть те, що вам потрібно, щоб подолати гнів і рухатися далі.
- Створити партнерство: під час розмови важливо запитати іншу людину, що вам потрібно для задоволення вашого прохання. Такий підхід демонструє зацікавленість у пошуку взаємного та спільного рішення.
- Відгуки: важливо продемонструвати щиру зацікавленість у пошуку взаємного та спільного рішення. Один із способів зробити це — запитати іншу людину, що їй потрібно для виконання вашого прохання.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
