Gmail หรือ Google Mail (โดยที่ "จดหมาย" หมายถึง "การติดต่อสื่อสาร") เป็นบริการอีเมลฟรีที่สร้างโดยบริษัทอเมริกัน Google นับตั้งแต่วันที่เปิดตัวบริการ 1 เมษายน 2547 Gmail ได้ปฏิวัติตลาดอีเมลด้วยคุณลักษณะที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้
ในขั้นต้น การเข้าถึงบริการ Gmail ทำได้โดยการเชิญเท่านั้น แต่ในปี 2550 บริการนี้เปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้
ความแตกต่างอย่างมากของบริการ Gmail เมื่อเทียบกับการแข่งขันคือพื้นที่จัดเก็บ ในตอนแรก ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับพื้นที่ว่าง 1 GB ฟรี เมื่อเวลาผ่านไป พื้นที่นี้มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ (มากกว่า 10 GB) โดยสามารถซื้อพื้นที่เพิ่มได้หากจำเป็น
Gmail อธิบายว่าเหตุผล 10 อันดับแรกในการใช้บริการคือ:
- สแปมน้อยลง
- บริการค้นหาข้อความ
- การแสดงข้อความที่จัดกลุ่ม
- แชทด้วยเสียงและวิดีโอแชท
- การเข้าถึงผ่านมือถือ
- ความจุขนาดใหญ่
- บุ๊กมาร์ก ตัวกรอง และดาวเพื่อจัดระเบียบข้อความ
- กล่องจดหมายสำคัญสำหรับอีเมลสำคัญ
- บริการรักษาความปลอดภัย
- ฟรีทั้งหมด
บริการ Gmail ยังให้ผู้ใช้สามารถใช้โดเมนของตนเองในบัญชี Gmail เช่น "[email protected]" เป็นบริการที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ Gmail ต่อไป แต่ให้ที่อยู่ในนามบัตรอย่างมืออาชีพ