เครื่องจักรทำการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น?

ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้เกิดคำถามสำคัญหลายประการ และหนึ่งในนั้นคือเครื่องจักรสามารถรองรับ การตัดสินใจทางจริยธรรม สอดคล้องกับคุณค่าของมนุษย์

คำถามที่ซับซ้อนดังกล่าวเป็นมากกว่าคำตอบง่ายๆ แต่ต้องอาศัยการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับคุณธรรม การเรียนรู้ของเครื่องจักร และตำแหน่งของเทคโนโลยีในสังคมของเรา

ประการแรก จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจความหมายของจริยธรรมที่มาจากภาษากรีกว่า “พฤติกรรม” หรือ “นิสัย”

ในยุคปัจจุบัน ลักษณะนี้ถือเป็นชุดของหลักศีลธรรมที่ชี้นำพฤติกรรมของบุคคลและกลุ่มสังคมในการอยู่ร่วมกัน

(ภาพ: Freepik / การสืบพันธุ์)

ด้วยการปฏิวัติทางดิจิทัล จริยธรรมในโลกออนไลน์ได้รับความโดดเด่น รับประกันความปลอดภัย ศักดิ์ศรี และความเป็นส่วนตัวของผู้คนในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง โดยเคารพ ค่านิยมทางศีลธรรม และกฎหมายปัจจุบัน

แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะตั้งโปรแกรมเครื่องจักรให้ปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและตัดสินใจตามกฎเกณฑ์ก็ตาม ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คำถามที่แท้จริงก็คือ พวกเขาสามารถเข้าใจและเข้าใจหลักการของมนุษย์ที่เป็นพื้นฐานได้หรือไม่ การตัดสินใจเหล่านี้

ความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางจริยธรรมที่ไม่ถูกต้อง: ใครควรตอบ?

ข้อโต้แย้งประการหนึ่งที่สนับสนุนเครื่องจักรที่ทำการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมก็คือความสามารถในการวิเคราะห์และตรรกะที่เป็นกลาง เครื่องจักรไม่มีอารมณ์ อคติ หรือแรงจูงใจส่วนบุคคล ทำให้สามารถปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ทางจริยธรรมได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ยังสามารถประมวลผลข้อมูลปริมาณมาก และระบุแนวโน้มและมาตรฐานทางจริยธรรม ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกทางจริยธรรมหลายอย่างเกี่ยวข้องกับความแตกต่างและประเด็นที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่ไม่สามารถทำให้เป็นอัลกอริทึมหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น

การเข้าใจอารมณ์ของมนุษย์ ความเห็นอกเห็นใจ และความสามารถในการตัดสินใจในบริบทที่ซับซ้อน ถือเป็นคุณลักษณะของมนุษย์โดยธรรมชาติที่เครื่องจักรไม่มี

ตัวอย่างล่าสุดในโคลอมเบียเกี่ยวข้องกับผู้พิพากษาที่ใช้ความช่วยเหลือของหุ่นยนต์ ChatGPTเพื่อประเมินกรณีสิทธิด้านสุขภาพของเด็กออทิสติก

เทคโนโลยีนี้อาจให้คำตอบตามกฎหมายและแนวปฏิบัติของประเทศ หรือแม้แต่เปรียบเทียบสถานการณ์กับแบบอย่างที่คล้ายกัน แต่เครื่องจักรยังห่างไกลจากความเข้าใจเรื่องราวและมุมมองของผู้คนที่เกี่ยวข้องอย่างถ่องแท้

ดังนั้นจึงชัดเจนว่าเราไม่สามารถมอบหมายความรับผิดชอบให้กับเครื่องจักรในการตัดสินใจที่มีเพียงสติปัญญาของมนุษย์เท่านั้นที่สามารถชั่งน้ำหนักได้

การมอบความรับผิดชอบทั้งหมดให้กับเครื่องจักรอาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี เมื่อหุ่นยนต์ตัดสินใจผิดใครจะตอบ?

AI เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถปรับกระบวนการให้เหมาะสมและปรับปรุงประสิทธิภาพในหลายอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่าคุณค่าของมนุษย์ต้องอยู่ภายใต้การควบคุม มนุษย์.

เครื่องจักรไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเอง แต่ต้องทำงานร่วมกับสติปัญญาของเราเพื่อให้มั่นใจในการตัดสินใจที่สมดุลและปลอดภัย

จริยธรรมเป็นขอบเขตที่เทคโนโลยีสามารถเป็นพันธมิตรได้ แต่ไม่สามารถแทนที่วิจารณญาณและความเข้าใจของมนุษย์ได้