ทำไมบริษัทต่างๆ ถึงใช้ 'แบบทดสอบถ้วยกาแฟ' ในการสัมภาษณ์งาน? ค้นพบตอนนี้

นอกเหนือจากประสบการณ์ในวิชาชีพแล้ว การสัมภาษณ์งานคือช่วงเวลาที่นายหน้าวิเคราะห์บุคลิกภาพ การศึกษา และท่าทาง

ดังนั้น การการทดสอบถ้วยกาแฟ’ ได้กลายเป็นกระแสนิยมในด้านทรัพยากรบุคคลและสามารถประเมินทัศนคติและความกระตือรือร้นของผู้สมัครได้

แบบทดสอบนี้พัฒนาขึ้นโดยผู้บริหาร Trent Innes เพื่อลดความตึงเครียดในการสัมภาษณ์งานและทำความรู้จักผู้คนให้ดียิ่งขึ้น เคล็ดลับนี้ถูกเปิดเผยครั้งแรกในพอดคาสต์ของ The Ventures แต่เรื่องนี้ก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งในปี 2023

“ฉันมักจะพาคุณไปชมหนึ่งในครัวของเรา และสุดท้ายคุณก็จะออกไปพร้อมกับเครื่องดื่มเสมอ” Innes กล่าวในพอดคาสต์

โดยพื้นฐานแล้ว เขาจะเสนอถ้วยกาแฟให้ผู้สมัครและดูการกระทำของพวกเขาหลังจากดื่มกาแฟ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาจะวางถ้วยไว้บนโต๊ะโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากพวกเขาเสนอให้นำถ้วยไปที่ห้องครัว

แม้จะเป็นการกระทำที่เรียบง่าย แต่เทรนต์ก็ได้เรียนรู้ว่าการโต้ตอบนี้ช่วยให้พนักงานจำนวนมากได้รับการจ้างงาน ในทำนองเดียวกันเขาอ้างว่าเขาหยุดจ้างแล้ว ผู้สมัคร ผ่านการรับรองเนื่องจากวิธีที่พวกเขาโต้ตอบในการทดสอบ

ทำความเข้าใจ 'การทดสอบถ้วยกาแฟ' ในการสัมภาษณ์งาน

Trent Innes เป็นอดีตกรรมการผู้จัดการของ Xero Australia ในอาชีพของเขา เขาตระหนักว่าทัศนคติของมืออาชีพในสถานการณ์ที่เรียบง่ายคือความแตกต่างที่สำคัญ

“คุณสามารถพัฒนาทักษะ คุณสามารถได้รับความรู้และประสบการณ์ แต่ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับทัศนคติและทัศนคติ สิ่งที่เราพูดถึงกันมากคือแนวคิดของ 'การล้างถ้วยกาแฟของคุณเอง'" อดีตผู้อำนวยการกล่าวกับหนังสือพิมพ์เดอะนิวยอร์ก โพสต์.

เคล็ดลับสำคัญของการทดสอบคือการหาว่าผู้เข้าสอบคนไหนมีทัศนคติที่จะตอบแทน ถ้วย ว่างๆ ไปที่ครัวหลังจบการสัมภาษณ์

(ภาพ: Freepik/เล่นภาพ)

ความลับของ 'การทดสอบถ้วยกาแฟ'

สำหรับเขาแล้ว คนที่อาสาคืนถ้วยนั้นแสดงให้เห็นถึงความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีความคิดที่เติบโต ในทำนองเดียวกันการกระทำนี้แสดงให้เห็นถึงการศึกษาความร่วมมือและความสามารถในการทำงานเป็นกลุ่ม

ตามที่ผู้บริหารระบุ มีเพียง 5% ถึง 10% ของผู้สมัครที่ไม่ผ่านการทดสอบ ส่วนใหญ่ได้รับการอนุมัติ ดังนั้นการประเมินนี้จึงเป็นการคัดคนที่ไม่เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทออก

เทรนต์ อินเนส เชื่อว่า เดสก์ทอปพฤติกรรมที่มีการกระทำเล็กๆ น้อยๆ มีความสำคัญพอๆ กับคุณสมบัติทางวิชาชีพ