ในอนาคตอันใกล้ตลาดผู้ช่วย เสียง มีมูลค่าประมาณ 7.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งแปลเป็นมูลค่ามากกว่า 36 พันล้านเรียลบราซิล
ในขณะที่พรมแดนของระบบอัตโนมัติในบ้านก้าวหน้าไปด้วยแรงผลักดันที่รุนแรง ตัวเลขผลกระทบนี้สัญญาว่าจะไต่ระดับขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี
ดูเพิ่มเติม
การจัดลำดับความสำคัญของการศึกษาทำให้ 'เสือโคร่งเอเชีย' กลายเป็น...
ความร่วมมือระหว่าง TIM และ Google ทำให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าผ่านการแชทโดยตรง...
อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่ฉาวโฉ่อย่างหนึ่งดูเหมือนจะเป็นความพ่ายแพ้อย่างมากต่อความเฟื่องฟูของผู้ช่วยด้านเสียง: ความรู้สึกไม่ไว้วางใจในส่วนของประชาชนทั่วไป
ปัจจุบัน สี่ตัวเอกที่โดดเด่นโดดเด่นในฐานะผู้ประกาศหลักในการโต้ตอบด้วยเสียง: Google Assistant ที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย, Siri ที่เป็นสัญลักษณ์, Alexa แบบคลาสสิกและนวัตกรรมบิกซ์บี.
แม้จะมีโอกาสในแง่ดีและน่าดึงดูดใจที่ผู้ช่วยดังกล่าวกระตุ้น แต่ความอดกลั้นที่ฝังรากอยู่ในจิตใจส่วนรวมของประชากรได้ทอดทิ้งเงาที่สว่างไสวเหนือเส้นทางข้างหน้า
'การฟังแบบพาสซีฟ' เป็นความกลัวของผู้ใช้
จากการศึกษาของ Microsoft ในปี 2019 ประมาณ 41% ของผู้ใช้ผู้ช่วยเสมือนแสดงความไม่ไว้วางใจใน เกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขา ส่วนใหญ่เกิดจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและการแอบฟัง เฉยเมย
(ภาพ: ประชาสัมพันธ์)
Luc Julia ผู้ร่วมสร้างที่มีชื่อเสียงจากผลงานการสร้าง Siri เล่าถึงความคิดของเขาเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในระหว่างการสนทนากับเพื่อนร่วมงานที่ Siècle Digital
ในมุมมองของเขา ความกังวลของผู้คนนี้ "ไร้เหตุผลโดยพื้นฐาน" เขาให้เหตุผลว่าการอ่านเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปอย่างถี่ถ้วนก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ทราบว่าข้อมูลผู้ใช้นั้นปลอดภัย
ข้อมูลดังกล่าวได้รับการปฏิบัติโดยไม่ระบุตัวตน ใช้เพื่อปรับปรุงโมเดลตัวช่วยสร้าง และลบออกในกระบวนการในภายหลัง
Google มาพร้อมกับกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่
การรวมเอาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มักถูกปกคลุมไปด้วยความเพ้อฝันและความไม่ไว้วางใจ ผู้ช่วยเสียงอาจดูเหมือนไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไป แต่เป็นเส้นทางที่ Google ต้องการ สำรวจ.
ทิศทางนี้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมจากการรั่วไหลของอีเมลภายในบริษัท ซึ่งสร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันโดยผู้บริหาร Google สองคนและมีไว้สำหรับกลุ่มพนักงานที่ได้รับเลือก
ที่ Trezeme Digital เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เรารู้ว่าทุกคำมีความสำคัญ ดังนั้นเราจึงพยายามนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และเป็นส่วนตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ