ความคิดเห็นของบริษัท: คนส่งของต้องไปที่อพาร์ตเมนต์จริงหรือ?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ วิดีโอเกี่ยวกับบริการส่งอาหารของ iFood กลายเป็นกระแสไวรัล ติ๊กต๊อก. ลูกค้าขอมาว่า คนส่ง ทำการจัดส่งที่ถูกต้องโดยชี้ให้เห็นว่างานควรเสร็จสิ้นเมื่อ motoboy ไปที่อพาร์ตเมนต์ วิดีโอนี้ถูกแชร์บนแพลตฟอร์มโดย motoboy เอง และในระหว่างการสนทนา เขาก็แจ้งให้ลูกค้าทราบ นั่นไม่ใช่ข้อผูกมัดที่ระบุโดย iFood เนื่องจากลูกค้าควรรับสินค้าที่เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

อินเทอร์เน็ตถูกแบ่งระหว่างตำแหน่งของลูกค้าและทัศนคติของผู้จัดส่ง ซึ่งทำให้ชัดเจนว่าหลายคนไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วมีการระบุอะไร ในวิดีโอไวรัล หลังจากเกิดความสับสนอย่างมากระหว่างลูกค้ากับคนส่งของ ลูกค้าพยายามรับสินค้าโดยไม่แจ้งรหัส ซึ่งจะเป็นอันตรายต่อรถมอเตอร์ไซค์ บริษัท ยังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้:

"เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยสำหรับทุกคน คนส่งของ iFood มักจะขอรหัสส่งของ ดังนั้นคุณต้องแจ้งหมายเลขนี้เมื่อรับออเดอร์" iFood แจ้ง

หลังจากตอนของการสนทนาระหว่างลูกค้าและผู้จัดส่ง iFood เข้ารับตำแหน่งว่าจะต้องดำเนินการจัดส่งอย่างไร

motoboy จำเป็นต้องส่งคำสั่งซื้อไปที่ประตูอพาร์ทเมนต์หรือไม่?

ก่อนอื่น iFood ขอย้ำว่าการหยิบอาหารที่ทางเข้าแสดงให้เห็นว่าพนักงานได้รับความเคารพ เนื่องจากจากที่นั่นเขาจะสามารถทำงานต่อไปได้ตามปกติ

Leonardo Fabricia ผู้ประสานงานด้านการสร้างแบรนด์อาวุโสแจ้งว่าวิธีใดคือวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง: “ไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ สำหรับผู้จัดส่งที่จะต้องขึ้นไปที่อพาร์ตเมนต์ แต่เราขอแนะนำว่า ลูกค้าลงไปรับออร์เดอร์” เขาชี้และทิ้งท้ายว่ามันเป็นปัญหาด้านความปลอดภัยด้วย เพราะ “คนส่งของไม่สามารถขึ้นไปได้ตลอดเพราะเขาไม่มีที่จอดจักรยานหรือนั่งดื่ม บนถนน".

แอปพลิเคชั่นจัดรายการบอกวิธีการมีน้ำใจและอำนวยความสะดวกในการทำงานของ motoboy คำแนะนำหนึ่งข้อคือความเป็นไปได้ในการจัดส่งเพื่อรอที่ทางเข้าเมื่อผู้จัดส่งมาถึง

คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ