Netflix เป็น บริษัท สตรีมมิ่งรายแรกและรายใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งครองราชย์มานานหลายทศวรรษและมีจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มดังกล่าวกำลังอยู่ในช่วงที่ย่ำแย่ โดยจำนวนผู้ใช้ลดลงอย่างมาก
อ่านด้วย: Netflix: การแชร์รหัสผ่านจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 20%
ดูเพิ่มเติม
ผู้รับผลประโยชน์เมื่อสิ้นสุด NIS 7 จะได้รับ Bolsa Família สิ่งนี้...
กำไรของ FGTS ได้รับการตัดสินแล้วและจะถูกแจกจ่ายให้กับคนงาน...
ด้วยวิกฤตที่การสตรีมกำลังดำเนินไป เราสามารถทำคู่ขนานกับบริการด้านอาหาร ซึ่งในปี 2019 กำลังฟื้นตัวจากวิกฤต จนกระทั่งมาถึงในปี 2020 และ 2021 และเข้าสู่วิกฤตที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม
การแข่งขัน
บทเรียนแรกที่เราเรียนรู้ได้จาก Netflix คือการแข่งขัน เป็นเวลานานแล้วที่แพลตฟอร์มนี้มีอยู่เพียงรายเดียวในตลาด แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้มีบริการสตรีมมิ่งหลายรายการเกิดขึ้นพร้อมความแตกต่างที่สำคัญ
เป็นความจริงที่บริษัทเหล่านี้ได้เรียนรู้อะไรมากมายจาก Netflix แต่ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทบางแห่งมาพร้อมกับประสบการณ์การเรียนรู้ที่มากกว่า โดยเริ่มต้นได้ดีพอที่จะแข่งขันกับผู้บุกเบิกได้ ตัวอย่างบางส่วนคือ Disney+ ซึ่งมีประสบการณ์ในการผลิตของตัวเองอยู่แล้ว ซึ่งเป็นสิ่งที่ Netflix ต้องต่อสู้ ให้เรียนรู้มากมาย และ Amazon Prime Video ซึ่งเริ่มต้นได้ดีมากด้วยการแทรกการสตรีมบน Prime บริษัท.
และตอนนี้ก็ยังมีกระแสที่กำลังมาแรงในตลาด เช่น Paramount+, Star+ และ HBO Max เรื่องนี้สอนอะไรเราบ้าง? ที่ไม่ว่าบริษัทและความสัมพันธ์กับลูกค้าจะดีเพียงใด พวกเขาจะมอบโอกาสประสบการณ์ใหม่ๆ เสมอ
ในธุรกิจบริการอาหาร มีสถานประกอบการเปิดใหม่จำนวนนับไม่ถ้วนทุกวัน ซึ่งกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้า และเพื่อสิ่งนั้น คุณต้องมีวุฒิภาวะและความยืดหยุ่น ด้วยสิ่งนั้นและการทำงานร่วมกับเสาหลักของการจัดการธุรกิจ จึงเป็นไปได้ที่จะรักษาการเติบโตไว้ได้ แม้จะมีคู่แข่งอยู่รายรอบ และสร้างตัวเองใหม่ได้ทุกเมื่อที่จำเป็น
ราคาเพิ่มขึ้น
อีกจุดหนึ่งของวิกฤตของ Netflix คือราคาที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้เกิดการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจำนวนมาก หลายครั้งในบริการด้านอาหาร เราหลีกเลี่ยงการปรับราคาใหม่เพราะกลัวว่าลูกค้าจะเลี่ยง และนั่นอาจเกิดขึ้นได้จริง เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับการสตรีม
คำตอบสำหรับปัญหานี้คือการเสนองานที่ไร้ที่ติ เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุ้มค่าที่จะจ่าย ให้กับสินค้าของคุณไม่ว่าจะมีมูลค่าเท่าใดก็ตามและยังกลับมาหาคุณเสมอแม้ทดลองใช้ การแข่งขัน.
ในที่สุด วันนี้ Netflix ก็ยอมจ่ายให้กับการตัดสินใจในอดีต ตัวอย่างเช่น เมื่อการสตรีมยังคงเติบโต บริษัทอนุญาตให้แบ่งปันรหัสผ่าน เพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับการปฏิบัติดังกล่าว
ทุกวันนี้ ในช่วงเวลาวิกฤต แนวทางปฏิบัตินี้นำมาซึ่งความสูญเสียครั้งใหญ่ต่อเงินกองทุนของพวกเขา เนื่องจากผู้คนหลายพันคนสามารถสมัครสมาชิกของตนเองได้แทนที่จะแบ่งปันกับผู้อื่น แต่ถ้า Netflix ห้ามการแชร์ การปฏิเสธการสตรีมจะยิ่งใหญ่กว่าเดิม
บทเรียนทั้งหมดนี้คือ: คิดถึงผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของคุณในอนาคต หากคุณเสนอบรรจุภัณฑ์ฟรีเมื่อลูกค้าสั่งให้ไป หรือเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อจัดส่ง เหนือสิ่งอื่นใดถือว่าเป็นเช่นนั้น สามารถส่งต่อความกรุณาไปยังลูกค้าได้ สิ่งนี้สามารถส่งผลเสียอย่างมากเมื่อคุณไม่สามารถจ่ายได้อีกต่อไปและต้องส่งต่อ ความต้องการ. ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องระมัดระวังและคิดถึงอนาคต เพื่อไม่ให้เกิดอันตรายจากการเลือกในอดีตของคุณ
ทัศนคติอีกอย่างหนึ่งของ Netflix ที่ส่งผลกระทบต่อตัวเลขดังกล่าวคือการถอนรายการในรัสเซีย ซึ่งทำให้สูญเสียการสมัครรับข้อมูลประมาณ 700,000 รายการ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจนี้ยังคงยึดมั่นในคุณค่าของมัน และนั่นเป็นสิ่งสำคัญมาก