เช่นเดียวกับ อินสตาแกรม มีเวอร์ชัน "มืออาชีพ" สำหรับบริษัทและผู้สร้างเนื้อหา นอกจากนี้ WhatsApp ยังมีเวอร์ชันสำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานด้วยเหตุผลที่ไม่เป็นส่วนตัว WhatsApp Business เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเครื่องมือเพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและซัพพลายเออร์ เป็นแอปพลิเคชั่นที่เหมาะสำหรับทุกคนที่เป็น MEI และทำหน้าที่ทั้งหมดขององค์กรเพียงอย่างเดียว
อ่านเพิ่มเติม: วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการส่งข้อความถึงตัวคุณเองบน WhatsApp
ดูเพิ่มเติม
ผู้อำนวยการโรงเรียนเข้าแทรกแซงอย่างละเอียดอ่อนเมื่อสังเกตเห็นนักเรียนสวมหมวก...
แม่แจ้งโรงเรียน ลูกสาววัย 4 ขวบ ที่เตรียมอาหารกลางวันให้…
ดูฟังก์ชันหลักของ WhatsApp Business สำหรับผู้ที่เป็น MEI
ประการแรก เป็นการดีที่จะเน้นว่าแม้ว่าจะเป็นเวอร์ชันอื่นของ WhatsApp แต่ Business ยังคงมีฟังก์ชันดั้งเดิมทั้งหมดของแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการส่งรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง โพสต์สถานะ และแม้แต่การโทร
รายละเอียดธุรกิจ
คุณสมบัติแรกคือคุณสามารถสร้างโปรไฟล์ธุรกิจได้ วอทส์แอพ. คุณสามารถป้อนเวลาทำการของธุรกิจ ที่อยู่ รายละเอียด อีเมลติดต่อ และการตั้งค่าอื่นๆ ได้ที่นั่น
ตู้โชว์
คุณสามารถสร้างตู้โชว์เสมือนสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณบน WhatsApp Business ทำงานเหมือนแคตตาล็อก มีทั้งรูป ข้อมูล และราคา นี่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากและยังรักษาลูกค้าไว้ได้ เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องรอให้คุณตอบกลับเพื่อดูว่าข้อเสนอของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
ป้ายห้อย
ด้วย WhatsApp Business คุณสามารถสร้างป้ายกำกับสำหรับการสนทนาได้ คุณจึงสามารถแยกลูกค้าออกเป็นประเภทต่างๆ และให้บริการด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุด
ข้อความที่รวดเร็วและอัตโนมัติ
บางทีนี่อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจที่สุดใน WhatsApp Business สามารถสร้างทางลัดเฉพาะเพื่อตอบวลีสำเร็จรูปโดยไม่จำเป็นต้องเขียนอีกครั้ง ทรัพยากรนี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากมีคนถามถึงวิธีการชำระเงิน คุณสามารถเปิดใช้งานข้อความด่วนที่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
นอกจากนี้ยังสามารถตั้งโปรแกรมข้อความอัตโนมัติที่เปิดใช้งานเมื่อมีผู้ติดต่อมาที่หมายเลขของคุณ หลายบริษัทใช้เพื่อแจ้งการติดต่อนอกเวลาทำการหรือวันหยุด บริษัทที่มีข้อความจำนวนมากใช้ข้อความจำนวนมากในการทำให้ลูกค้าสงบ โดยแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาจะเข้าร่วมในเร็วๆ นี้
สถิติของ WhatsApp Business
WhatsApp Business นำเสนอข้อมูลบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณเติบโตหรือปรับปรุงจุดบริการบางอย่างได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ มีรายงานข้อความที่ได้รับ ส่ง ส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย
จบการศึกษาด้านการสื่อสารทางสังคมที่ Federal University of Goiás หลงใหลในสื่อดิจิทัล วัฒนธรรมป๊อป เทคโนโลยี การเมือง และจิตวิเคราะห์