ชายคนหนึ่งที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาล Jaboatão dos Guararapes ซึ่งตั้งอยู่ในเขตเมือง Recife ใน Pernambuco รู้สึกประหลาดใจที่ได้รับคำสั่งซื้อจากอีคอมเมิร์ซ อเมซอน.
เมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์ นักข่าว Eduardo Sena ตระหนักว่าแทนที่สมาร์ทโฟนที่เขาซื้อ มีเกมไขปริศนาหมูน้อยสามตัว Eduardo สั่ง iPhone ให้พ่อของเขา
ดูเพิ่มเติม
ภาพยนตร์ 'Barbie' คาดการณ์ว่าจะช่วยเพิ่มผลกำไรของ Mattel...
บริษัทญี่ปุ่นจำกัดเวลาและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์
ในการให้สัมภาษณ์กับพอร์ทัล iG นักข่าวได้อธิบายบริบทของสถานการณ์ “พ่อของฉันนำลิงก์มาให้ฉันและถามว่า 'นี่เป็นโอกาสในการซื้อที่ดีหรือไม่' ฉันพูดว่า: 'มันเป็นโอกาสที่ดี' เมื่อฉันส่งใบเรียกเก็บเงินให้เขา เขาพูดว่า: 'ปลอดภัยไหม ลูกชายของฉัน' และฉันก็ตอบว่า ‘ใช่ Amazon ปลอดภัยสุดๆ’” เอดูอาร์โดกล่าว พร้อมชี้ให้เห็นถึงความไว้วางใจที่ฝากไว้ในร้านค้าเสมือนจริง
หลังจากทราบว่ามีการฉ้อโกง Eduardo ได้ติดต่อบริษัททันทีเพื่อขอเงินคืนตามจำนวนที่จ่ายไปสำหรับ iPhone นี่คือขั้นตอนที่ควรนำมาใช้ในกรณีเช่นนี้
คำขอนี้มีขึ้นเมื่อวันที่ 20 มีนาคม เมื่อคำสั่งซื้อฉ้อฉลมาถึง อย่างไรก็ตาม นักข่าวได้รับเงินคืนเพียง 9 วันต่อมา คือวันพุธที่แล้ว (29)
ตามข้อมูลที่ได้รับจากชายชาวเปร์นัมบูกู การคืนเงินอาจใช้เวลานานกว่านั้นและเร่งรัดขึ้นเพียงเพราะคดีนี้ได้รับผลสะท้อนกลับในสื่อท้องถิ่น
ตอนนี้ Eduardo รายงานว่ารู้สึกโล่งใจอย่างมากและบอกว่าเขาจะไม่ซื้อสินค้าจำนวนมากบนเว็บไซต์อีก แม้ว่าจะเป็นลูกค้าประจำก็ตาม
“ฉันไปดูประวัติการซื้อของฉันกับพวกเขา มีการซื้อมากกว่า 30 รายการและฉันมีปัญหานี้เท่านั้น แต่การซื้อมักจะเป็นหนังสือ” เขากล่าวกับรายงาน
มันไม่ใช่ครั้งแรก
ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว ก่อนที่ Eduardo Sena จะเกิดอะไรขึ้น ผู้อาศัยอีกรายในเขตเมืองหลวง Recife รายงานว่ามีการฉ้อโกงในการซื้อสินค้าบน Amazon
ในกรณีนี้ บุคคลนั้นซื้อ iPhone ด้วย แต่ไม่เหมือนนักข่าวจาก Jaboatão เขาได้รับน้ำหอมสำหรับเด็กแทนสมาร์ทโฟน
เมื่อได้รับการติดต่อจากพอร์ทัล iG เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว Amazon กล่าวว่ารู้สึกเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเช่นนี้
"เราตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อลูกค้าของเราในการตรวจสอบและแก้ไขปัจจัยใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดกรณีในโปรไฟล์นี้" บริษัทกล่าวในหมายเหตุ
ในกรณีเช่นที่เกิดขึ้นในเปร์นัมบูกู ลูกค้าต้องติดต่อร้านค้าและผู้ขายผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี) เพื่อขอคืนเงินตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในตอนแรก
ร้านค้าแต่ละแห่งมีระเบียบการเฉพาะสำหรับสถานการณ์เหล่านี้ แต่บ่อยครั้งจำเป็นต้องถ่ายรูปสินค้า รับและส่งภาพเอกสารของผู้ซื้อพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เช่น รูปเซลฟี่ โดย ตัวอย่าง.
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าจำเป็นต้องระมัดระวังเสมอเมื่อซื้อของบนอินเทอร์เน็ตเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง ซึ่งพบได้บ่อยในอีคอมเมิร์ซที่ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ อาชญากรรมเสมือนจริงเช่นนี้สามารถและควรถูกนำขึ้นศาล หากร้านค้าที่รับผิดชอบไม่ต้องการรับผิดชอบในการคืนเงิน
จบการศึกษาด้านประวัติศาสตร์และเทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์ หลงใหลในการเขียน ปัจจุบันเขาใช้ชีวิตตามความฝันที่จะได้ทำหน้าที่อย่างมืออาชีพในฐานะ Content Writer สำหรับเว็บ โดยเขียนบทความในช่องทางต่างๆ และรูปแบบต่างๆ
