หากคุณเสียใจกับสิ่งที่คุณซื้อทางออนไลน์ คุณมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า

มีผู้ที่ไม่รู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของ รหัสป้องกัน ของผู้บริโภคและปล่อยให้สิทธิ์บางอย่างผ่านไปโดยไม่ได้สังเกต หลักจรรยาบรรณนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถเสียใจกับการซื้อที่ดำเนินการทางออนไลน์ได้ แต่ส่วนใหญ่แล้ว ลงเอยด้วยการเลิกซื้อขายเมื่อพวกเขาพบข้อผิดพลาดเพียงเพราะพวกเขาไม่รู้ข้อผิดพลาดเอง ขวา.

หากลูกค้าไม่ชอบสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งเมื่อเห็นด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเพราะขนาดหรือสี หรือคุณภาพที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ เขาอาจได้รับมูลค่าเต็มของผลิตภัณฑ์

อ่านเพิ่มเติม: ดูวิธีการดำเนินการในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์

ลูกค้าอาจเสียใจที่ซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ต

กฎหมายหมายเลข 8078 กำหนดว่าลูกค้าอาจเสียใจที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ โดยให้เวลาเจ็ดวันในการยกเลิกการซื้อ

อินเทอร์เน็ตทำงานราวกับว่าทุกอย่างเชื่อมต่อกัน ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความไม่พอใจและรับประกันว่าสินค้าจะถูกส่งคืนคือการร้องเรียนทางอีเมลหรือบนเว็บไซต์ของร้านค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดโดย Code

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเพราะขาดการแก้ไขกฎหมาย จึงไม่รับประกันสิทธิ์สำหรับผู้ที่ทำการซื้อด้วยตนเอง จำนวนเงินที่ซื้อจะได้รับคืนก็ต่อเมื่อร้านค้าเสนอตัวเลือกนี้ และมีข้อตกลงระหว่างลูกค้าและผู้ขาย ถึงกระนั้นก็ตาม การรับประกันการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อด้วยตนเองเป็นระยะเวลา 30 วัน

ผู้ขายปฏิเสธการคืนสินค้าได้หรือไม่?

เก็บใบเสร็จรับเงินทั้งหมดที่สามารถแสดงการกระทำได้เนื่องจากร้านอาจโชคร้ายหากปฏิเสธที่จะคืนสินค้าเต็มมูลค่า ในกรณีนี้ลูกค้าสามารถฟ้องร้องได้

ในการแก้ปัญหา ก่อนอื่นลูกค้าสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าผ่านบริษัทหรือเว็บไซต์ที่ทำงานร่วมกับกระบวนการต่างๆ ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนได้โดยตรงที่ โปรคอนใน 'บ่นที่นี่' หรือบนเว็บไซต์ Consumidor.gov

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการร้องเรียน ลูกค้าอาจยื่นฟ้องและขอความช่วยเหลือจากทนายความเฉพาะทางที่สามารถตรวจสอบกระบวนการได้

คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ