โพสต์บน Twitter กลายเป็นไวรัลเมื่อรายงานประสบการณ์ที่ผิดปกติของลูกค้าที่ได้รับขวดจากแบรนด์ Já Fui Mandioca หญิงสาวคนหนึ่ง กินไอศกรีมหนึ่งซอง บริษัทโดยไม่ได้ตั้งใจ
ความผิดพลาดเกิดจากการตีความข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ผิด และลงเอยด้วยการแสดงความคิดเห็นมากมายจากคนอื่นๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก รวมถึงบริษัทด้วย
ดูเพิ่มเติม
การแจ้งเตือน: พืชมีพิษนี้ทำให้ชายหนุ่มคนหนึ่งเสียชีวิตในโรงพยาบาล
Google พัฒนาเครื่องมือ AI เพื่อช่วยนักข่าวใน...
ในสิ่งพิมพ์ Carolina Jesper กล่าวว่าหลังจากอ่านชื่อบริษัทที่พิมพ์บนหม้อ เธอคิดว่าบรรจุภัณฑ์นั้นกินได้และทำมาจากมันสำปะหลัง
ดังนั้นเธอจึงเชื่อว่าเป็นวัสดุ เหมาะแก่การบริโภค. เมื่อกินไอศกรีมเสร็จ เธอก็กัดกระดาษห่อนั้น แล้วรับรู้ถึงความผิดพลาดของการรับรู้
ด้วยยอดแชร์กว่าพันครั้งและยอดไลค์กว่า 35,000 ครั้ง รายงานดังกล่าวตามมาด้วยความคิดเห็นมากมายจากผู้ที่สงสัยว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีจริงหรือไม่ กินได้หรือไม่. นอกจากนี้ หลายคนยังสงสัยว่ากินเข้าไปจะเป็นอันตรายหรือไม่
แบรนด์พูดอะไรเกี่ยวกับความผิดพลาดของลูกค้า?
เนื่องจากมีการมองเห็นสูงของสิ่งพิมพ์ บุคคลดังกล่าวจึงมาถึงบริษัท Já Fui Mandioca จากนั้น CEO ของแบรนด์ Stelvio Mazza ก็ได้ออกมาชี้แจงข้อสงสัยของทุกคนบนอินเทอร์เน็ต
เขาแจ้งว่าไม่สามารถบริโภควัสดุที่ย่อยสลายได้ แต่จะไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของลูกค้า เนื่องจากไม่เป็นพิษ
ในการให้สัมภาษณ์กับ นิตยสาร PEGNMazza แจ้งว่า “แม้จะไม่เป็นพิษ เป็นธรรมชาติ และถูกต้องทางนิเวศวิทยา แต่บรรจุภัณฑ์ของเราก็ไม่แนะนำให้บริโภค” นอกจากนี้ หม้อย่อยสลายได้ทางชีวภาพไม่มีคุณค่าทางโภชนาการหรือรสชาติ
(ที่มา: Carolina Jesper/Twitter Reproduction)
การหลอกลวงประเภทนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้ผลิต ในปี 2564 ผู้เข้าร่วม Big Brother Brasil ได้อ่านฉลากเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์นี้ทำมาจากมันสำปะหลังและพยายามกินบรรจุภัณฑ์
ที่จริงแล้วบรรจุภัณฑ์ทำจากแป้งมันสำปะหลังซึ่งใช้เป็นวัตถุดิบทางอุตสาหกรรมและไม่แนะนำให้ใช้กับอาหาร
หม้อย่อยสลายได้ดังนั้นจึงสามารถใช้ทำปุ๋ยหมักได้ ทำหน้าที่เป็นปุ๋ยหลังจาก 90 วันและสามารถละลายน้ำได้ภายใน 15 วัน
หลังจากการโต้เถียงทั้งหมด แบรนด์ใช้โอกาสนี้เพื่อโต้ตอบกับผู้ติดตาม โดยขอคำแนะนำเกี่ยวกับวลีที่อธิบายเพิ่มเติมสำหรับบรรจุภัณฑ์ คำแนะนำมีวลีเช่น: "ฉันมาจากโลกเพื่อกลับสู่โลก! อย่ากินฉัน” และ “มันไม่ได้มีไว้กิน มีไว้ใส่ปุ๋ย!”
การส่งเสริมการใช้วัสดุที่ยั่งยืนและบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพเป็นสิ่งสำคัญ ส่วนใหญ่สำหรับบราซิลซึ่งโดดเด่นในระดับสากลในด้านการผลิตมันสำปะหลังและการปกป้องการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีสติ