การปฏิบัติของก การตลาดทางโทรศัพท์ pushy กลายเป็นเรื่องปกติในบราซิล ซึ่งผู้คนได้เรียนรู้ที่จะใช้เวลาทั้งวันในการปฏิเสธการโทรสแปม แต่สิ่งที่น้อยคนนักจะทราบก็คือการปฏิบัติเช่นนี้ เมื่อรุนแรงและรุกราน เป็นสิ่งผิดกฎหมาย ดังนั้น พลเมืองจึงทำได้ ยื่นเรื่องร้องเรียนที่ Consumer Portal ของระบบข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (ซินเดค). ตัวอย่างเช่น การร้องเรียนของลูกค้าเมื่อเร็ว ๆ นี้ส่งผลให้บริษัท 180 แห่งถูกระงับชั่วคราว การตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสม.
อ่านเพิ่มเติม: ส.ส. ตัดสินให้ Caixa จ่ายเงิน 5 พันล้านเรียลบราซิลให้กับผู้เกษียณอายุ
ดูเพิ่มเติม
การแจ้งเตือน: พืชมีพิษนี้ทำให้ชายหนุ่มคนหนึ่งเสียชีวิตในโรงพยาบาล
Google พัฒนาเครื่องมือ AI เพื่อช่วยนักข่าวใน...
บริษัท 180 แห่งหยุดทำงาน
การระงับมีขึ้นเมื่อวันที่ 18 และมีผลบังคับใช้แล้วสำหรับทุกบริษัทที่ตกเป็นเป้าหมายของประโยคนี้ ในกรณีนี้ เป็นการดำเนินการร่วมกันของสำนักเลขาธิการผู้บริโภคแห่งชาติ (Senacon) และกระทรวงยุติธรรมและความมั่นคงสาธารณะ ดังนั้น หน่วยงานเหล่านี้จึงเลือกบริษัทที่บันทึกข้อร้องเรียนบนแพลตฟอร์ม Sindec และทำการสอบสวน
ด้วยวิธีนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบการมีอยู่ของการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสมและเกิดซ้ำ แม้ว่าพลเมืองจะแสดงท่าทีไม่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการก็ตาม นอกจากนี้ หน่วยงานยังตรวจสอบด้วยว่าบริษัทเหล่านี้ได้รับรายชื่อติดต่อที่ใช้ในการโทรได้อย่างไร เห็นได้ชัดว่าการซื้อกิจการจะทำผ่านกลไกที่ผิดกฎหมาย เช่น การซื้อข้อมูลหรือการรั่วไหล
ด้วยเหตุนี้ บริษัทเหล่านี้จึงถูกห้ามอย่างถาวรจากการดำเนินกิจกรรมใดๆ ในบราซิล นอกจากนี้ การไม่ปฏิบัติตามการตัดสินใจปิดกิจกรรมอาจส่งผลให้มีค่าปรับรายวันจำนวน 1,000 เรียลบราซิล ซึ่งสูงถึง 13 ล้านเรียลบราซิล โดยรวมแล้วมีบริษัท 180 แห่งที่หยุดทำการเนื่องจากไม่สะดวกในการปฏิบัติงาน
จะรายงานนักการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร
สุดท้ายนี้จำเป็นต้องเน้นว่าการกระทำนี้เป็นผลมาจากการวิเคราะห์ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคอย่างรอบคอบ ดังนั้นหากหมายเลขใดรบกวนคุณด้วยการโทรที่ไม่สะดวกและยืนกราน โปรดทราบว่าคุณสามารถรายงานได้ ในการทำเช่นนี้ เพียงไปที่เว็บไซต์ Sindec และทำการร้องเรียนของคุณ ดังนั้น บริษัทเหล่านี้สามารถผ่านกระบวนการสอบสวนซึ่งจะพบความผิดปกติที่สามารถนำพวกเขาออกจากตลาดได้ในที่สุด
