จากการสำรวจล่าสุดของ International Council of Shopping Centers (ICSC) ระบุว่า ประมาณ 85% ของ Generation Z ซึ่งประกอบด้วยคนที่เกิดระหว่างปลายทศวรรษที่ 1990 ถึง 2010 รับรู้ ว่า เครือข่ายสังคมมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา.
จากการวิจัยพบว่า แพลตฟอร์มมีอิทธิพลมากที่สุดในกลุ่มผู้บริโภคเหล่านี้คือ Instagram และ TikTok โดยมีการกล่าวถึง 45% ว่ามีอิทธิพลมากที่สุด
ดูเพิ่มเติม
ผลวิจัยเผยสมองวัยรุ่น 'เชื่อมต่อ' กับ...
4 พฤติกรรมการทำความสะอาดที่คุณต้องเลิกเพื่อมีความสุขมากขึ้น
ข้อมูลเหล่านี้แสดงบทบาทของโซเชียลเน็ตเวิร์กในการสร้างนิสัยการบริโภคของคนยุคนี้ และวิธีที่พวกเขากลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการตลาดและการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการ
Generation Z อยู่ภายใต้อิทธิพลของโซเชียลมีเดีย
João Vitor Rodrigues ศาสตราจารย์ด้านการตลาดดิจิทัลของ ESPM Rio กล่าวว่าคนหนุ่มสาวรุ่น Z คำนึงถึงรีวิวที่พบในเว็บไซต์เมื่อทำการตัดสินใจซื้อ
พวกเขาได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้รายอื่น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการในชีวิตประจำวัน
ตัวอย่างนี้คือแพลตฟอร์ม ช้อปปี้ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ซื้อและแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในภายหลัง แชร์รูปภาพ
ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์มีผลกระทบอย่างมากต่อการก่อตัวของคนที่มีแรงจูงใจและการตัดสินใจซื้อของ Generation Z
สำหรับศาสตราจารย์ Rachel Farias ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัล Generation Z มีความเชื่อมโยงสูงและมีนิสัยชอบแสวงหาบริการบนเครือข่ายสังคมโดยธรรมชาติ
เธอกล่าวว่าการค้นหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากกว่า ซึ่งแตกต่างจากการค้นหาของ Google ที่สามารถส่งคืนผลลัพธ์จำนวนมาก
คุณลักษณะนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการตัดสินใจและประหยัดเวลาสำหรับผู้บริโภควัยหนุ่มสาว สำหรับพวกเขา การใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นแหล่งข้อมูลและคำแนะนำคือแนวทางปฏิบัติทั่วไปและสะดวก
คนรักหนัง ซีรีส์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพยนตร์ มีความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับเครือข่าย เชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับเว็บอยู่เสมอ