การเปลี่ยนแปลงเมนู: McDonald’s ลบ 3 รายการออกจาก McCafé

อ แมคโดนัลด์ เป็นห่วงโซ่อาหารจานด่วนที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก ให้บริการลูกค้ามากกว่า 69 ล้านคนทุกวันในกว่า 100 ประเทศ

แต่ถึงแม้จะมีชื่อเสียงไปทั่วโลก แต่บริษัทก็ได้ตัดสินใจที่ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจ: บริษัทกำลังยุติการจำหน่ายขนมอบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของรายการเมนูของ McCafé ทำความเข้าใจด้านล่างดีกว่า!

ไม่มีใจจดใจจ่อ! รู้ว่ารายการใดจะถูกถอนออกจากบรรทัด

ผลิตภัณฑ์ที่จะถูกลบออกจากเมนูของแมคคาเฟ่ ได้แก่ แอปเปิ้ลชุบแป้งทอด มัฟฟินบลูเบอร์รี่ และซินนามอนโรล

(ที่มา: การเล่น/อินเทอร์เน็ต)

อาหารเหล่านี้เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2020 และตามที่บริษัทระบุว่าเป็นการเพิ่มรายการเบเกอรี่ในเมนูหลักของแมคโดนัลด์เป็นครั้งแรกในรอบกว่าแปดปี

(ที่มา: การเล่น/อินเทอร์เน็ต)

การจากลาไม่ใช่เรื่องง่าย

ในแถลงการณ์ที่ส่งถึงสื่อมวลชน บริษัทอธิบายว่าสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงคือการปรับเมนูให้เหมาะกับสิ่งที่แฟน ๆ ต้องการ

“เรารู้ว่าการจากลานั้นไม่ง่ายเลย แต่แฟนๆ ก็ยังสามารถตอบสนองความปรารถนาของพวกเขาได้ ลูกอม ด้วยคุกกี้ช็อกโกแลตชิปอันเป็นเอกลักษณ์ของเรา พายแอปเปิ้ลอบ และของหวานแช่แข็งในร้านอาหารของเรา” บริษัทกล่าวเสริม

แม้ว่าเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงจะมาจากความชอบของแฟนๆ แต่หลายคนก็ไม่เห็นด้วยกับทางเลือกของร้านฟาสต์ฟู้ด ซึ่งทำให้เกิดการถกเถียงและทวีตมากมายเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว

(ที่มา: การเล่น/อินเทอร์เน็ต)

“แมคโดนัลด์ไปไกลเกินไปด้วยการเลิกผลิตซินนามอนโรล นี่เป็นการตัดสินใจที่เลวร้ายที่สุดของแมคโดนัลด์ในรอบหลายปี” ลูกค้ารายหนึ่งเขียนบนทวิตเตอร์

มีอย่างอื่นอยู่เบื้องหลังการตัดสินใจครั้งนี้หรือไม่?

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 แมคโดนัลด์ระบุว่ากำลังขยายตลาดทดสอบกับ Krispy Kreme ซึ่งเป็นบริษัทผลิตโดนัทและกาแฟ เมืองต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา เช่น หลุยส์วิลล์ เคนทักกี และเล็กซิงตัน สามารถลิ้มลองโดนัทหลากหลายรสชาติ เช่น ช็อคโกแลต กับขนม

"การทดลองจะช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบจากการดำเนินงานในระดับที่ใหญ่ขึ้น รวมทั้งสำรวจความต้องการของลูกค้า" แมคโดนัลด์กล่าว “โดนัทมีจำหน่ายตลอดทั้งวันที่ร้านอาหาร, ไดร์ฟทรู, McDelivery และแอพของ McDonald” บริษัทกล่าวเสริม

นี่อาจเป็นสาเหตุเบื้องหลังการนำรายการของ McCafé ออกหรือไม่