การตลาดแบบไวรัลคือสื่อโฆษณารูปแบบใดๆ ก็ตามที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ ผ่านการกระตุ้นให้ส่งต่อข้อความที่สื่อถึงในสื่อ
การดำเนินการเผยแพร่นี้ใช้ เทคนิคการตลาด ที่ใช้วิธีการสื่อสารอื่นที่มีอยู่แล้ว เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์และอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไป เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หลัก
โดยปกติ กระบวนการการตลาดแบบปากต่อปากจะเริ่มต้นเมื่อบุคคลส่งข้อมูลที่ได้รับไปยังบุคคลที่พวกเขารู้จัก ข้อมูลนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นส่งข้อมูลเดียวกันนี้ไปยังบุคคลอื่น ทำให้กระบวนการนี้กลายเป็นการแพร่กระจายของไวรัส
ในขั้นต้น การทำการตลาดแบบไวรัลประกอบด้วยการใช้บริการอีเมลฟรีต่างๆ ในการเพิ่มโฆษณาให้กับ ข้อความที่ออกจากผู้ใช้ของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่มีศักยภาพซึ่งสามารถส่งอีเมลไปยังบุคคลอื่นได้ อ่อนไหว
ปัจจุบันแนวคิดของการตลาดแบบปากต่อปากไม่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามทางคอมพิวเตอร์และคำว่า "ไวรัส" เกี่ยวข้องกับ ความเร็วในการเผยแพร่ข้อมูล.
การตลาดแบบไวรัลยังสามารถใช้เพื่ออธิบายแคมเปญการตลาดบางประเภทตาม อินเทอร์เน็ต รวมถึงการใช้บล็อก เว็บไซต์ และวิธีอื่นๆ ในการสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือ บริการ. คำว่า โฆษณาไวรัล หมายถึงความคิดที่ว่าผู้คนจะผ่านและแบ่งปันเนื้อหาที่สนุกสนาน
บ่อยครั้ง เทคนิคการตลาดแบบปากต่อปากได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ ซึ่งพยายามสร้างการรับรู้ถึง ผลิตภัณฑ์หรือบริการ และเพื่อการนี้ พวกเขาใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น คลิปวีดีโอ แฟลชเกมส์ รูปภาพ ข้อความ, เป็นต้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการโฆษณาบางคนอ้างว่าการตลาดแบบปากต่อปากเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ความเสี่ยงเพราะผลลัพธ์มักจะคาดเดาไม่ได้และทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจาก สาธารณะ การตลาดแบบไวรัลจะเข้าท่าก็ต่อเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์และวัฒนธรรมการวางตำแหน่งของบริษัท
Viral Marketing นั้นคล้ายกันมากกับ การตลาดฉวัดเฉวียนซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน ทำให้พวกเขาพูดคุยกันเกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นปัญหา
ตัวอย่างการตลาดแบบไวรัล
การตลาดแบบไวรัลสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านวิธีการต่างๆ ในการถ่ายทอด: การบอกปากต่อปาก ผ่านเว็บ (ซึ่งมีลิงค์สำหรับแชร์ข้อมูลกับเพื่อน ๆ ) ผ่านอีเมล โปรแกรมเมสเซนเจอร์ ชอบ google talk และ บลูทู ธ. นอกจากนี้ยังมีบริษัทที่ให้รางวัลแก่ผู้ที่สามารถโน้มน้าวให้เพื่อน ๆ แบ่งปันข้อมูลได้
เมื่อเตรียมการมาอย่างดีแล้ว ก็จะสามารถพิชิตกลุ่มเป้าหมายได้ ทำให้แบรนด์/บริษัทสามารถแบ่งปันความคิดริเริ่มของแบรนด์/บริษัทกับผู้อื่นในลักษณะที่ "แพร่เชื้อ" ความคิดสร้างสรรค์เป็นคำสำคัญในแนวคิดของการตลาดแบบปากต่อปาก ซึ่งได้รับการปฏิวัติด้วยเทคโนโลยีใหม่