ความหมายของผู้ตรวจการแผ่นดิน (คืออะไร แนวคิดและคำจำกัดความ)

ผู้ตรวจการแผ่นดิน มันคือ พื้นที่ที่ทำงานเป็นสะพานเชื่อมระหว่างประชากรกับสถาบัน. เป็นบริการที่เปิดให้ประชาชนรับฟังข้อเรียกร้อง ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และชมเชยเกี่ยวกับบริการต่างๆ ที่มีให้กับประชาชน

การสร้างผู้ตรวจการแผ่นดินไม่ว่าจะเป็นช่องทางภายใน a บริษัทมหาชนหรือเอกชนมาเป็นอันดับแรกเพื่อเติมเต็มพื้นที่ที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค จุดประสงค์ของผู้ตรวจการแผ่นดินคือการรับใช้สังคมที่มีส่วนร่วมซึ่งมีความต้องการและกระตือรือร้นที่จะปรับปรุงคุณภาพชีวิตและในการตระหนักถึงสิทธิของตนในฐานะพลเมืองมากขึ้น

การเข้าถึงผู้ตรวจการแผ่นดินนั้นอนุญาตให้พลเมืองทุกคนที่รู้สึกว่าเป็นตัวประกันต่อความไร้ประสิทธิภาพของบริการที่มอบให้กับสังคม ผู้ตรวจการแผ่นดินควรเปิดใช้งานเมื่อพลเมืองรู้สึกว่าไม่ได้รับบริการอย่างเต็มที่ตามสิทธิ์ของตนโดยช่องทางอื่น ๆ ที่มีให้สำหรับการเรียกร้องของพวกเขา

ผู้ตรวจการแผ่นดินทำงานอย่างไร

ช่องทางการเข้าถึงผู้ตรวจการแผ่นดินเปิดผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ หรือแม้แต่ด้วยตนเอง โดยที่พลเมืองเปิดเผยข้อกล่าวหาพร้อมรายละเอียดทั้งหมดว่า ให้ผู้ตรวจการแผ่นดินส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจและร่วมกับพวกเขาติดตามความคืบหน้าของการบริการทีละขั้นตอนและกลับไปที่ผู้ร้องขอตามมติของ ปัญหา.

โอ ผู้ตรวจการแผ่นดิน เป็นคนที่ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางและอำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์ระหว่างประชาชนและการจัดการภาครัฐหรือเอกชน รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและติดตามความคืบหน้าของบริการที่ร้องขอซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงการจัดการและความพึงพอใจของประชากร