COO เป็นตัวย่อภาษาอังกฤษสำหรับ ประธานฝ่ายปฏิบัติการซึ่งมีความหมายว่า ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ หรือ ประธานฝ่ายปฏิบัติการตำแหน่งที่ได้รับมอบหมายให้เป็นมือขวาของ CEO (CEO หรือ President) ภายในองค์กร
COO มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการดำเนินงานประจำวันของบริษัท ดำเนินการตรวจสอบตามกิจวัตรและ ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ และมีหน้าที่เพิ่มเติมในการรายงานการดำเนินงานของบริษัทต่อกรรมการอย่างสม่ำเสมอ ผู้บริหาร.
ตัวอย่างของคนที่มีตำแหน่งนี้คือ Sheryl Sandberg ซีโอโอของ Facebook ซึ่งในปี 2008 เข้าร่วมทีมและรับผิดชอบในการเปลี่ยนเครือข่ายโซเชียลให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ CEO ของ Facebook คือ Mark Zuckerberg
โดยทั่วไปแล้ว CEO (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร) เป็นผู้บริหารระดับสูงขององค์กรขนาดใหญ่ รับผิดชอบด้านกลยุทธ์และการจัดการธุรกิจในระดับสูง เนื่องจากเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวันของบริษัทมากนัก เขาจึงจำกัดบทบาทนี้ไว้เป็น COO
ในการสื่อสารทางธุรกิจ การมีตัวย่อภาษาอังกฤษเพื่อกำหนดหน้าที่ (โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษร "C" ของ "หัวหน้า" หรือ "กรรมการ") บ่อยมาก ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเพิ่มเติมบางส่วน:
BCC (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสาร) - ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร
ซีเอฟโอ (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน) - ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน
CHRO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล) - ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ซีไอโอ (หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ) หรือ CTO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี) - ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยี
CMO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด) - ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความหมายของ CEO, COO และ CFO.
