Det brasilianska telefonbolaget Vivo uppgav nyligen under en intervju publicerad i tidningen Globo om sina avsikter när det gäller att förbättra sin kundservice. Företaget använder för närvarande den artificiella intelligensen som kallas "Aura", men Vivo har för avsikt att använda den ChatGPT tjänsten, i syfte att följaktligen fördjupa interaktionen i tjänsten.
Vivo planerar att förbättra interaktionen med sina kunder genom chatbot
se mer
Google utvecklar AI-verktyg för att hjälpa journalister i...
Oöppnad original 2007 iPhone säljs för nästan $200 000; känna till...
Vivo är ett brasilianskt telefonbolag och i måndags, genom Christian Gebara, vd för varumärket, företaget uttalade om sin önskan att implementera en mer förbättrad chatbot inspirerad av OpenAls ChatGPT. Det hävdar företaget vidare O chatbot det är redan i testfasen och om allt går väl kommer det snart att implementeras på företagets egen plattform.
Med denna förbättring hoppas företaget att det ska bli en djupare och följaktligen bättre interaktion med sina kunder.
Christian Gebara säger om företagets entusiasm med nyheten, trots allt, när man använder intelligens konstgjord för kontakt med dina kunder, är det möjligt att bygga mer automatiserade interaktioner intuitiv.
VD: n fortsätter med att säga, "ChatGPT kommer att tillföra mycket mer intelligens eller mycket mer resurser till all interaktion vi har med kunder".
Vivo har redan interaktion med artificiell intelligens
Företaget har för närvarande en artificiell intelligenstjänst för att interagera med sina kunder, Aura. Hon interagerar med 4,3 miljoner kunder varje månad via WhatsApp.
Därför är Vivos avsikt att implementera ChatGPT i detta system som redan fungerar för företaget, som endast fungerar som en slags "förbättring" av det som redan finns.
Vivo har redan påbörjat sina tester och Christian Gebara säger: "Vi pratar redan och försöker se de första användningsfallen av denna teknik inom vår egen underrättelseplattform artificiell. Så vi är i tester för att börja använda den nu”.
Vad är ChatGPT?
För de som inte vet är ChatGPT inget annat än en OpenAI artificiell intelligens som är en Chatbot skapad för att svara på kommandon. Det vill säga, genom ChatGPT är det möjligt att utveckla genomarbetade texter, matematiska problem, automatisera svårare svar, utveckla programmeringskoder och ändå skriva texter på ett autentiskt sätt.