Jeden z najväčších mýtov v obchodnom svete je ten, ktorý hovorí: „Zákazník má vždy pravdu“. Nejde o to nechať názor spotrebiteľa bokom, ale zamerať sa na svoj produkt alebo službu. Poskytovanie dobrých služieb, rešpektovanie ľudí je povinnosťou každej spoločnosti. Úspech však nie je možné dosiahnuť tak, že sa budete snažiť vyhovieť všetkým pred svojimi vlastnými cieľmi.
Čítaj viac: Google rokuje o partnerstve zahŕňajúcom Instagram a TikTok
pozrieť viac
Ako získať CNH zadarmo v roku 2023?
Po útokoch hackerov spoločnosť Microsoft vydáva bezplatné nástroje pre…
Robte ako veľkí obchodníci
Slávni ako Stan Lee a Steve Jobs, napríklad, zmýšľali podobne. Lee sa divákov nespýtal, ktorého superhrdinu chcú vidieť. Pre neho bola povinnosť vytvárať dobré príbehy a zaujímavé postavy.
Rovnako tak iPhone a iPad nevyšli z prieskumu vkusu zákazníkov. Ak áno, možno Steve Jobs nikdy nevytvoril Apple.
Samotný McDonalds by v Brazílii nikdy nepredával hamburgery. Naopak, možno by to bola najväčšia franšíza na výrobu ryže a fazule v krajine. Ak by sa na začiatku konzultoval vkus spotrebiteľa, hamburger by určite nebol riešením.
Podstúpiť znamená riskovať
Pre všetkých podnikateľov je dôležité uvedomiť si, že každé podnikanie má riziká. Pochopenie požiadaviek zákazníkov a fungovanie zvykov každej doby určite pomáha. Vždy je však najvhodnejšie veriť v užitočnosť a kvalitu ponúkaného produktu alebo služby.
Tiež sa ukázalo, že dobrá marketingová stratégia je účinná. Veď koľko zbytočností ste si sami kúpili? Prečo niekto potrebuje štyri páry papúč alebo niekoľko pohárov? Aký zmysel má míňať peniaze na najrôznejšie koníčky? Prečo meniť autá, ak je to vaše skvelé?
Napokon, požiadavky zvyčajne vytvárajú samotné spoločnosti. Marketing v kombinácii s dobrou kvalitou naozaj funguje. V skutočnosti to funguje oveľa viac ako vedieť, čo zákazník chce.
Je však samozrejme dôležité počuť, čo si spotrebitelia myslia o vašej spoločnosti. Takto je možné poskytnúť väčšiu dostupnosť, zlepšiť služby a zvýšiť predaj.