Online maloobchodné nakupovanie sa stalo rýchlym a pohodlným spôsobom, ako ušetriť peniaze bez toho, aby ste museli opustiť svoj domov. Táto funkcia má však stále niektoré nedostatky, ako napríklad výmena produktov v čase odoslania. Stalo sa to dvakrát v Recife len za týždeň, naposledy si zákazník kúpil iPhone a dostal a hlavolam.
Výmena produktov
pozrieť viac
Japonská spoločnosť ukladá časové obmedzenie a ťaží z výhod
Upozornenie: TÁTO jedovatá rastlina pristála mladého muža v nemocnici
Novinár Eduardo Sena zdieľal na svojich sociálnych sieťach podrobnosti o svojich zlých skúsenostiach s nakupovaním v internetovom obchode Amazon.
V tomto prípade hovorí, že kúpil iPhone pre svojho otca, ktorý bol v predaji na „týždeň spotrebiteľov“. V tom čase obchod predstavil smartfón s pôvodnou cenou 3 221 R$, no v predaji za 2 899 R$.
S ohľadom na tieto podmienky sa Eduardov otec rozhodol uskutočniť kúpu a požiadal svojho syna o pomoc pri realizácii procesu. Eduardo si teda vyžiadal produkt a vystavil účet, ktorý jeho otec hneď zaplatil.
Dokonca hovorí, že sa ho jeho otec spýtal, či je tento proces v skutočnosti bezpečný, čo uistil, že áno.
Prekvapenie však nastalo pri zistení, že balenie produktu neobsahovalo iPhone, ale skladačku „Tri prasiatka“.
Eduardo hovorí, že spočiatku si myslel, že je to taktika na odvrátenie krádeže, ale keď dokončil otváranie balíka, uvedomil si, že tam bola iba hra.
Čo robiť v takejto situácii?
Po výbuchu na sociálnych sieťach Eduardo kontaktoval web Amazon, ktorý oľutoval, čo sa stalo. Okrem toho ho predajca požiadal, aby balík odfotil a napísal rukou písaný list s popisom toho, čo sa stalo.
Toto je základný postup pre otvorenie procesu spätného chodu alebo objednanie nového zariadenia.
Nakoniec stojí za zmienku, že je to už druhýkrát za týždeň, čo má obyvateľ Recife rovnaký problém s výmenou produktov s nákupom na Amazone.
18-teho si cez web kúpil iPhone aj biomedicínnik Lucas Portela, no dostal domov balíček s parfumom pre bábätká.
