Sú takí, ktorí o existencii nevedia Obranný kódex Spotrebiteľa a niektoré práva necháva prejsť bez toho, aby si to vôbec všimol. Tento kódex zabezpečuje, že zákazníci môžu ľutovať nákupy uskutočnené online, no mnohí z nich nakoniec sa vzdajú obchodovania, keď narazia na chybu, jednoducho preto, že nepoznajú samotnú chybu. správny.
Ak sa zákazníkovi pri osobnej prehliadke niektorý kus nepáči, či už z dôvodu veľkosti, farby alebo kvality, v akej je produkt prezentovaný, môže dostať plnú hodnotu produktu.
pozrieť viac
Toto sú 4 znamenia zverokruhu, ktoré najviac milujú samotu, podľa…
Niektoré plemená psov sa považujú za ideálne pre ľudí...
Čítaj viac: Pozrite si, ako postupovať v prípadoch omeškania s doručením online nákupov
Zákazník môže ľutovať nákupy uskutočnené cez internet
Prostredníctvom zákona č. 8078 kódex stanovuje, že zákazník môže ľutovať nákupy uskutočnené online, pričom sa mu poskytuje lehota siedmich dní na zrušenie nákupu.
Internet funguje, ako keby bolo všetko prepojené. Preto najlepším spôsobom vyjadrenia nespokojnosti a zaistenia vrátenia produktu je reklamácia emailom alebo na stránke obchodu v lehote stanovenej Kódexom.
Možno z dôvodu nedostatočnej revízie samotného zákona to však nie je zaručené právo pre ľudí, ktorí nakupujú osobne. Čiastka nákupu bude vrátená iba v prípade, že obchod túto možnosť ponúka a dôjde k dohode medzi zákazníkom a predávajúcim. Aj tak je výmena produktov zakúpených osobne garantovaná po dobu 30 dní.
Môže predajca odmietnuť vrátenie produktu?
Uschovajte si všetky účtenky, ktoré môžu ukázať akciu, pretože v prípade, že odmietne vrátiť plnú hodnotu produktu, môže dôjsť k nešťastiu obchodu. V tomto prípade môže zákazník podať žalobu.
Na vyriešenie problému môže zákazník najskôr predajňu reklamovať prostredníctvom firiem alebo webových stránok, ktoré pracujú s procesmi. Spotrebitelia sa môžu sťažovať priamo na PROCON, na „Sťažujte sa tu“ alebo na webovej stránke Consumidor.gov.
Ak sa problém nevyrieši reklamáciou, zákazník môže podať žalobu a požiadať o pomoc špecializovaného právnika, ktorý môže proces monitorovať.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
