Udržanie ochrannej známky v pamäti spotrebiteľov je jedným z hlavných cieľov a výziev pre profesionálov v oblasti komunikácie a marketingu, ako aj pre obchodných manažérov. Značky nie vždy neustále aktualizujú svoje staršie produkty, no stále sa im darí zabezpečiť stálu spokojnosť a lojalitu zákazníkov.
Prečítajte si tiež: LEGO DOTS: Dánska značka uvádza na trh nový rad farebných a prispôsobiteľných kociek
pozrieť viac
Virtuálny sekáč 'Enjoei' robí kúpu veľkej spoločnosti…
Hyundai HB20 necháva Stradu za sebou a stáva sa najpredávanejším autom v…
Výkonná riaditeľka spoločnosti Tipz, Lygia Bellotti, zdôraznila, že investície do vlastného umiestňovania značky sú nevyhnutné na dosiahnutie cieľa. „Propagujte akcie, ktoré oceňujú značku a zostávajú prítomné vo všetkých mediálnych kanáloch a v hlavných komunikačných prostriedkoch, kde sú súčasťou každodenného života spotrebiteľov. Ako v digitálnom, tak aj v nedigitálnom svete, tieto činy robia rozdiel,“ dodáva.
Okrem toho výkonný riaditeľ zdôraznil, že značky sa musia lepšie spojiť tvárou v tvár so svojimi spotrebiteľmi, aby mohli skúmať a zlepšovať sa v tejto blízkosti. „Hlavným prvkom je, že vo všetkom, čo značka dokáže urobiť, je pravda, či už v koncepte, ktorý vytvára pre svoje produkty alebo vo svojich reklamách, všetko musí byť autentické,“ uzatvára.
V rozhovore špecialista na komunikáciu a marketing Lucas Rezende poukázal na to, že urobiť značky prítomnej v pamäti spotrebiteľa, je potrebné dodržiavať tri strategické akcie, ktoré sú nevyhnutné:
- Vytvorte emocionálne spojenie medzi spotrebiteľom a sprostredkovanou správou, aby ste vyvolali pocit a uznanie.
- Premena spojenia na praktickú akciu, potreba určitým spôsobom priblížiť zákazníka a značku, aby ste získali zapojenie v pocite identifikácie.
- Ukážte spotrebiteľovi, že vaša značka obhajuje vec, ktorá ho môže zaujímať.
Catarina Mattedi Carneiro, ktorá je tiež špecialistkou na komunikáciu a marketing, zhodnotila, že za zanechanie značky zafixovanej v pamäti spotrebiteľov sú vo veľkej miere zodpovedné emocionálne väzby. Poukazuje tiež na to, že spojenie možno nadviazať skúmaním zmyslov, ako je používanie exkluzívnych vôní v obchodoch, ponúkajúce rozmaznávanie alebo veľmi pozorné služby zákazníkom, prejavujúce skutočný záujem o to, čo chcú povedať.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
