Защита здоровья и безопасности потребителей являются основными правами, гарантированными законом. Это означает, что при покупке товаров или услуг люди имеют право рассчитывать на то, что эти товары не представляют риска для их здоровья и безопасности.
Даже если коммерческое предприятие не действует намеренно с целью причинения вреда, оно все равно несет ответственность за обеспечение отсутствия вреда для своей продукции или услуг.
узнать больше
По мнению…
MEC проводит 4-ю Национальную выставку-ярмарку науки
С этой точки зрения 34-я палата частного права Суда Сан-Паулу (TJ-SP) приняла единогласное решение приказать ресторану выплатить компенсацию потребителю.
Это произошло из-за продажи еды, в которую были добавлены пряди волос.
Решение усиливает важность ответственности коммерческих предприятий за обеспечение качества и безопасности продукции, которую они предлагают потребителям.
(Изображение: раскрытие информации)
Потребитель обнаружил волосы в еде и получит компенсацию
Инцидент произошел в торговом центре города Сан-Паулу в прошлом году и касался покупателя, который обнаружил на своей тарелке клок волос рядом с куском рыбы.
Мужчина сначала пожаловался кассиру ресторан, который вернул сумму, уплаченную за еду. Однако, недовольный ситуацией, он решил подать иск о возмещении морального вреда.
Решением первой инстанции при расследовании деятельности ресторана было выплатить потребителю компенсацию в размере 5000 реалов за моральный ущерб. Однако руководство решило оспорить приговор. На момент написания статьи дело еще не завершено.
Подобные случаи только подкрепляют утверждение о том, что коммерческие заведения, продающие готовые продукты, должны уделять максимальное внимание поставляемой продукции, чтобы избежать подобных неудобств.
В Trezeme Digital мы понимаем важность эффективной коммуникации. Мы знаем, что каждое слово имеет значение, поэтому мы стремимся предоставлять актуальный, интересный и персонализированный контент, отвечающий вашим потребностям.
