Федеральная торговая комиссия — или Федеральная торговая комиссия (FTC), правительственное агентство Соединенных Штатов — утверждает, что Amazon «обманом заставила клиентов подписаться на Prime и усложнила процесс на международном уровне». отмена».
Смотрите также: 7 самых любимых брендов в США: Apple и Amazon в списке нет!
узнать больше
Внимание: ЭТО ядовитое растение привело молодого человека в больницу
Google разрабатывает инструмент искусственного интеллекта, чтобы помочь журналистам…
Само агентство сделало публикацию, в которой подробно рассказало о случившемся. В нем упоминается, что FTC принимает меры против гиганта розничной торговли «за его многолетние усилия по привлечению потребителей в свою сеть». Prime без их согласия, а также затрудняет отмену подписки потребителями». объяснил.
Amazon подали в суд за «введение в заблуждение» клиентов для подписки на Prime Video
Amazon обвиняют в том, что она «сознательно вводит в заблуждение» миллионы потребителей, заставляя их невольно подписаться на Prime Video, свой потоковый сервис.
Если быть более точным, упоминается, что Amazon использовала манипулятивные, принудительные или обманчивые, так называемые «теневые шаблоны», которые обманом заставляли потребителей подписываться на продление членства Prime. автоматический.
То есть, говорят, что он использовал обманчивую тактику дизайна, которая обрекала пользователей на конкретный выбор, вынуждающий потребителей подписываться на Prime, не осознавая этого.
Компанию также обвиняют в усложнении процесса отмены для пользователей, которые хотят отменить Prime. По данным издания, «главной задачей было не позволить подписчикам отменить подписку, а остановить их».
Кроме того, согласно FTC, Amazon замедлил или отклонил изменения, потому что, как указано в обвинение, было бы так, чтобы аннулирование не оказало негативного влияния на финансовые результаты великан из розничная торговля.
«Amazon обманывал и заманивал людей в ловушку повторяющихся подписок без их согласия, не только разочаровывает пользователей, но и стоит им больших денег», — прокомментировала председатель FTC Лина. Хан.
В процессе оплаты компании потребители сталкиваются с несколькими возможностями подписки на услугу. Подчеркивается, что пользователям было сложнее найти возможность покупать товары на Amazon.
В некоторых случаях кнопка, которая появляется при потребитель для завершения транзакции четко не указал, что во время выбора варианта он также согласился подписаться на Prime для периодической подписки.
Правительственное агентство обвиняет Amazon в нарушении «Закона FTC» и «Закона о восстановлении доверия». Интернет-покупателей, что представляет собой явную попытку обойти этические стандарты этого сегмента Торговая площадка.
