Кодекс защиты прав потребителей (CDC) — это документ, объединяющий права бразильцев как клиентов и направленный на то, чтобы компании работали с прозрачность и уважение в потребительских отношениях. Но даже в этом случае мы сталкиваемся с проблемами и стрессом, связанными с подрядными услугами.
Читать далее: Знать права, предоставляемые отпуском по беременности и родам бенефициарам
узнать больше
Новые радары будут фиксировать высокую скорость раньше лежачих полицейских…
Правосудие приостанавливает деятельность женской CNH из-за долгов; понять дело
Таким образом, мы можем сделать вывод, что, зная наши права и обязанности, можно гарантировать услугу, которая учитывает то, что нам причитается, избегая смущения и головной боли. Именно поэтому мы перечисляем 3 самых актуальных и до сих пор неизвестных людям права, которые необходимы в повседневной жизни.
3 права потребителей, неизвестные большинству
Всегда помните об этих трех вопросах, чтобы ваши права никогда больше не были проигнорированы.
1. Уровень отходов в ресторанах
В некоторых ресторанах, особенно в родизио, очень распространено взимать с клиентов «плату за отходы». Таким образом, бесчисленное количество людей в конечном итоге платят, не зная, что это неправомерная практика. Рестораны обычно взимают плату, потому что они не знают о Кодексе защиты прав потребителей.
Статья 39 CDC гласит, что: «поставщику товаров или услуг запрещается, среди прочих злоупотреблений: требовать от потребителя явно чрезмерного преимущества». Этот вопрос, который рассматривается в статье, заключается именно в этой неправомерной плате — в данном случае, в норме отходов — за непредоставление услуг, порождающее неосновательное обогащение поставщика и ставящее в невыгодное положение потребителя преувеличенный.
Стоит отметить, что даже при наличии предварительного уведомления в меню и от официантов, они не могут применять этот сбор. Если потребитель взимает плату с заведения, он может подать в суд на ресторан и получить двойную сумму. В некоторых ситуациях вы все же можете потребовать компенсацию морального вреда.
2. вход с едой
Очень часто на мероприятия и в некоторые заведения — кинотеатр, театр и парк — запрещается входить с купленными в другом месте закусками.
Это ограничение без юридических оснований сделано именно для того, чтобы клиент потреблял в своей среде, чего многие предпочитают не делать, так как в большинстве случаев все дороже. Не зная своих прав, люди соблюдают такой порядок и в итоге теряют потраченные ранее деньги, а также продукты.
Эта практика также считается оскорбительной, поскольку, закрывая вход закусками снаружи, потребитель ограничивается потреблением из заведения. Это навязывание запрещено.
Стоит отметить, что на некоторые товары действительно можно наложить вето, так как они имеют упаковку, которая может представляют некоторый риск для населения, например, стеклянные бутылки, банки или другие предметы острый.
3. Утерян парковочный талон
Нередко можно встретить людей, которые впадают в отчаяние, когда теряют парковочный талон, так как многие заведения взимают за эту потерю штраф. Однако это обязательство не является частью какой-либо статьи CDC, поэтому считается злоупотреблением практикой, поскольку поставщик получает слишком большую прибыль от потребителя.
В этой ситуации действительно следует требовать плату только за тот период, в течение которого потребитель фактически находился в заведении. Если билет карточный, то также необходимо оплатить стоимость объекта.