Se estimează că amazon, liderul actual al vânzărilor online, a avut o cotă de 39,5% din piața din SUA anul trecut, în timp ce walmart a obţinut doar 7% din performanţă în vânzările electronice, subliniază cercetările efectuate de eMarketer. Cu toate acestea, ca urmare a izolării sociale ca măsură de protecție adoptată pentru combaterea pandemiei de Covid-19, a avut loc o extindere mare a vânzărilor online de către companie, care a avut avantajul logisticii de „colectare pe margine” implementată cu ani înainte ca orice alt retailer să viseze că o criză de sănătate va devasta lume.
Citeste si: Magazinul oficial Apple este lansat pe site-ul Amazon Brazilia
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
În prezent, odată cu revenirea clienților în magazinele fizice, criza economică generalizată și prețurile ridicate ale articolelor bunuri de larg consum, consumatorul a început să cheltuiască mai puțin cu cele mai profitabile nișe de comerț electronic, cum ar fi vânzarea de haine.
În consecință, cu stocurile în scădere, Tom Ward, cel mai nou director responsabil cu comerțul electronic, își afirmă dorința de a „crește vânzările online și de a face mai ușor pentru clienți să cumpere ca vrei". El, împreună cu CEO-ul companiei, Doug McMillon, se uită la diverse schimbări interne de logistică, cum ar fi furnizarea de servicii prin drone și să optimizeze traseul șoferilor săi, reducând costurile cu benzina și timpul de livrare, la cel mai mic cost posibil pentru client.
Susținut de reputația companiei, peste 31 de centre de livrare din SUA și peste 3.500 de magazine în toată țara, Walmart poate deservi aproximativ 80% din populația americană prin livrarea către aceeași zi. „Vrem să rezolvăm toată magia din culise și să o facem perfectă, astfel încât consumatorii să poată cumpăra o friptură de la file și o pungă de mere și un tricou și un cuptor cu microunde și le pot primi oriunde doresc”, exemplifică Ward.
Schimbările nu se opresc aici și sunt și mai ambițioase! După implementarea serviciilor Walmart+ și Walmart + Weekend, unde clientul beneficiază de transport gratuit și livrare gratuită, respectiv acces la oferte exclusive numai pentru membri, compania a început acum un alt serviciu care vizează creșterea vânzărilor de comerț electronic: Walmart In casa.
Acest serviciu îndrăzneț propune ca un angajat înalt acreditat de companie să vă aprovizioneze direct cămara. Exact asta ai citit: clienții predau cheile de la casă și Walmart ține totul în ordine, astfel încât să nu lipsească nimic!
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.